国民へのサービス品質の向上
ダナン市社会保険は、社会保険、医療保険の加入対象者の発展を支援する組織の情報検索を支援するツール、市内の徴収所、徴収員を導入しました。
これは、国民へのサービス品質を継続的に向上させ、社会保険(BHXH)、医療保険(BHYT)政策の実施組織における公開性と透明性を高めることを目的としています。
これは、デジタルトランスフォーメーションを推進し、国民をサービスセンターとする過程における市社会保険の実際的な解決策の1つと見なされています。同時に、規定に従って徴収委託契約を締結した社会保険機関の組織および個人の情報を透明化することにより、社会保険および医療保険の加入者の権利を確保することに貢献します。
2026年4月末までに、ダナン市社会保険と各拠点社会保険は、市内全域の17の社会保険・医療保険加入者拡大支援組織と社会保険・医療保険徴収委託契約を締結しました。規模は590の徴収拠点と、地方、住宅地、地区で活動している819人の徴収員です。
これまで、対象者開発支援組織と徴収員のチームは、自発的社会保険、世帯医療保険への国民の参加を宣伝、動員、支援する活動において、社会保険部門の「延長された腕」として重要な役割を果たしてきました。ダナン市における社会保障の適用範囲の拡大に貢献しています。
しかし、料金所と料金徴収員の数の増加に伴い、国民の公式情報検索のニーズもますます高まっています。
多くの国民は、居住地に近い具体的な徴収場所、訓練証明書を取得した徴収員、社会保険機関と合法的な契約を結んだ徴収員を知り、連絡を取りやすくし、参加登録を行い、規定に従って料金を支払うことを望んでいます。
支援組織の完全なリストを公開
その実践から、ダナン市社会保険は、市内で活動している対象者開発支援組織、徴収所、徴収員のリストを完全に公開するために、オンライン検索ツールを構築しました。
市民は、ダナン市社会保険の電子情報ポータルまたはFacebookファンページを通じて、ページの上部にピン留めされた検索リンクをクリックすることで、検索ツールに簡単にアクセスでき、追跡と使用が便利になります。
このツールを通じて、人々は居住地や職場に適した徴収場所または徴収員を積極的に検索および選択できます。これにより、時間の節約、社会保険および医療保険への加入プロセスにおける利便性の向上につながります。
情報公開はまた、国民が社会保険機関によって訓練され、資格を取得し、合法的な契約を結んだ徴収員を容易に特定するのに役立ちます。同時に、正規の徴収拠点を選択し、社会保険と医療保険への加入と支払いの過程で安全性と透明性を確保します。
それに加えて、検索ツールの展開は、社会保険、医療保険料の徴収と管理における透明性を高めることにも貢献しています。徴収員を装う状況や、規定どおりに徴収しない状況を制限します。同時に、党と国家の社会保障政策に参加する人々に安心感と信頼感を与えます。
それと並行して、社会保険機関は、国民がVssID - デジタル社会保険アプリケーションに定期的にアクセスして使用し、自分自身と家族の社会保険、医療保険、失業保険の政策への参加と享受のプロセスを追跡することを推奨しています。それによって、情報を積極的に確認し、参加プロセスにおけるエラーや権利の中断を制限します。
データが常に正確、同期、かつタイムリーに更新されるように、ダナン市社会保険は、対象者、徴収場所、および地域内の徴収員の開発を支援する組織のリストを定期的に見直します。同時に、徴収員、徴収場所、または関連情報の変動が発生した場合、データはシステム上でタイムリーに更新され、人々の検索ニーズに効果的に応えます。
社会保険部門がデジタル技術の応用を推進し、サービス方法を行政から専門的で現代的なサービスに転換している状況において、徴収ポイントと徴収員の情報公開検索ツールの展開は、国民の満足度をサービス品質の尺度とする、公開で透明性の高い行政基盤を構築するというダナン市社会保険の決意を示しています。
この活動はまた、市内における国民皆保険、国民皆保険の目標を段階的に実現するのに貢献しています。
