10月2日、Khanh Hoa Provincial Social Insuranceは、2025年にKhanh Hoa Social Insurance（Social Insurance）が調査計画を実施し、サービス提供に関与する社会保険およびユニットのサービスに関する組織と個人の満足度レベルを評価したと述べました。
これは、業界が行政手続きの改革を継続し、公共サービスの質を向上させ、社会保険、失業保険(BHTN)、医療保険(BHYT)に関する政策を完成させるための重要な基盤となります。
計画によると、調査はサービス品質を客観的に評価することを目的としており、同時に、各レベルの社会保険が政策の参加、享受の過程における国民と企業の要求、要望、困難、障害をタイムリーに把握するのに役立ちます。
調査結果は、カインホア省社会保険が権限のある国家機関と協力して、社会保険、社会保険料、医療保険に関する政策、法律の策定、補足、完成に参加するための根拠にもなります。
調査は2つの主要な内容に焦点を当てています。社会保険、BHTN、BHYT政策の策定と実施への参加に対する組織、個人の満足度を測定することです。
社会保険機関の行政サービス提供に対する組織、個人の満足度を測定する。
特に、行政サービスについては、5つの重要な要素が調査に組み込まれます。サービスへのアクセス可能性、行政手続きプロセス、業務を直接処理する職員の態度、能力、サービス結果、国民、組織からの苦情、提言の受付と処理。
BHXH Khanh Hoaは、調査はサービス品質を向上させるための定期的な活動であるだけでなく、社会保障政策に対する国民と組織の信頼と協力を築くことにも貢献すると断言しました。
