Ho Chi Minh City Real Estate Associationの副会長であるDo Thiローン氏は、現在、サンライズシティサウスアパートのV5-1002アパートの所有者であることが知られています。彼女は、建築管理ユニットであるCBREベトナムの毎月のサービス料金の発表で、水の量が高すぎて不合理すぎると言ったので、彼女は水の代金を支払いませんでした。平均月額の水消費量は、12 m3/人/月を超えています。
ローンさんは、これは非常に不合理な数字であると述べました。なぜなら、彼女は一人で住んでいるからです。家は週に1回掃除し、週に数回洗濯し、水遊び場、プールがなく、庭がなく、客を受け入れず、パーティーを開催していません。
ロアンさんによると、アパートが停水している間、彼女は毎日外で使用する水を取りに行かなければなりませんでした。しかし、最近、マンション管理委員会は彼女にエレベーターを使ってアパートに水を運ぶことを許可しませんでした。そのため、彼女は毎日、家族の生活に役立つボトル入りのミネラルウォーターを購入し、衣類も洗濯店の外で洗濯しなければなりません。現在、ロアンさんは多くの機関、部門に申請書を提出しています。
Lao Dong新聞への回答で、CBREは、住民全体、特にローン氏の生活用水指標の計算と水道料金の計算における不正行為はないと述べました。CBREはこれを証明するための十分な証拠を持っています。
建物には、すべてのアパートの総水量を測定する時計があります。毎月、管理委員会(BQL)は、建物全体の水費請求書を受け取り、住民から生活用水を徴収して、Nha Be給水会社に支払います。
建物内の各アパートには、各階の技術軸に設置された専用の排水量測定器が装備されています。毎月、BQLは各アパートの排水量を読み取り、記録し、アパートの排水量と現行の水道料金に基づいて水道料金を計算します。住民が生活用水を期限内に支払わない場合、BQLは住民が全額支払うまでそのアパートへの給水を停止せざるを得ません。
CBREによると、ロアン氏が3ヶ月間(2024年10月から12月まで)連続して生活用水を支払いなかったため、総額1 062.432ドンが発生しました。建物管理委員会事務所は、2025年7月1日からロアン氏のアパートへの給水を停止せざるを得ませんでした。この給水停止は、建物規則第3条第3.5項の規定に準拠しています。
BQLの記録によると、2023年1月から2024年9月までの期間、ローンさんのV5-1002アパートメントでの水の消費量は安定を維持しており、監視期間中は急激な変化の兆候はありません。2023年の12ヶ月間の平均水の消費量は19m3/月です。2024年1月から9月までの平均水の消費量は18,7m3/月です。
ロアン氏が外部から水タンクをエレベーターで運搬するのを許可したとき、建物管理委員会は、ロアン氏がエレベーターを使ってマンションに水を運搬することを妨害せざるを得ませんでした。その理由は、以前、建物のV2タワーで水没事故が発生し、エレベーターが損傷し、エレベーターの動作が中断され、他の住民の運転と移動に大きな影響を与えたためです。
Sunrise City Southの運営管理期間中から現在に至るまで、建物のBQLは、ロアンさんのV5-1002アパートからの排水指標に関する苦情を1件しか記録していません。CBREはまた、同社がNha Be給水会社と協力し、ロアンさんに90日間監視用の補助水計の設置を許可するように提案しましたが、ロアン氏はCBREに回答しませんでした。
