公共サービスはすべての子どもたちに「関わる」
クアン・トリ省の公共サービス・ポータルでは、わずか数ステップで、人々は虐待された子どものための緊急介入手順に登録したり、代替ケアを中止したり、特別な状況にある子どもへの支援を要請したりすることができる。以前は完了までに数日を要していた手続きが、デジタル システムと迅速な対応メカニズムのおかげで、わずか 12 時間で処理できるようになりました。
保健省の統計によると、2025年8月までに州全体の16歳未満の子どもは45万人近くとなり、人口の30％近くを占め、そのうち4,300人以上が特別な事情を抱えていると予想されている。これが、行政境界を統合した後、保健部門が児童分野を最優先事項の 1 つとして特定した理由です。
保健省の決定を実施して、クアントリ省人民委員会は、児童分野における6つの新たな行政手続きを発表する決定を発表した。次に、2025 年 10 月 10 日、州は人口、母子の分野で 6 つのオンライン公共サービス プロセスを引き続き承認しました。
これらの手続きは、暴力や搾取を受けている子どもに対する支援と介入計画の承認から、社会支援施設と代替養護家族の間での子どもの移送にまで及び、そのすべてが公開され透明性があり、人々はオンラインで処理の進捗状況を追跡することができます。
クアン・トリ保健局は手順の公布にとどまらず、虐待、暴力、捨て子に関する状況への対応方法を統一するために、合併後のコミューンや区の子ども担当職員向けの研修を企画し、コミューンレベルの児童保護委員会の設立を指導した。
クアン・トリ州保健局社会保護・児童局副局長ドゥオン・ティ・トゥオン氏は、行政手続きはもはや紙に書かれていないと語った。デジタル環境に切り替えることで、政府はより迅速に対応できると同時に、人々がプロセスを透過的に監視できるようになります。
併せて、「2025年子どものための行動月間」や、7月25日の世界溺死予防デーにちなむ出発式などのコミュニケーションキャンペーンが熱心に開催され、数千人の学生が参加しました。困難な状況にある子どもたちに数百点の贈り物が贈られ、「子どもを一人も取り残さない」という精神が示された。
クアン・トリ省人民委員会の副委員長であるホアン・ナム氏は、デジタル変革は単なる技術の向上ではなく、人々へのサービスの提供方法を変えることであると強調しました。あらゆる決定は、州の持続可能な発展の中核である子供たちの安全と幸福を目的としています。
安全で人道的な開発環境を目指して
専門家は、このモデルが処理時間を短縮し、行政仲介業者を減らし、役人の責任を高めるのに役立つと評価しています。同時に、データ システムは保健部門、警察、地方自治体の間でリンクされており、子供たちへのリスクを早期に発見するのに役立ちます。
多くの地域では、自治体や区当局が児童保護ホットラインを通じて情報を受け取り、デジタル プラットフォーム上で適切に処理することができています。介入とサポートの各ケースは定期的に保存、追跡され、更新されます。
省人民委員会の評価によれば、これは技術的な解決策であるだけでなく、子供たちをすべての政策の中心に据えるというクアン・トリ氏の強い政治的取り組みを示しているという。
「テクノロジーは単なるツールです。重要なことは、各役人が子どもたちに対する責任と心を持たなければならないということです」 - 省人民評議会のレ・ヴィン副議長が子どものための行動月間の発足式典でこう述べました。
