それによると、9月4日、C.T.Hさんは個人のFacebookで、家族が電気料金を誤って計算したため、8月の請求書が消費電力よりも高くなったと訴える投稿を投稿しました。投稿はすぐに多くのグループで数千件のシェアを受けました。

Thanh Hoa電力会社によると、上記の情報を把握した後、同社は地方自治体と地方警察と協力して調査、確認を行った。投稿者はC.T.Hさん(クアン・チャン村、クアン・チャンコミューン在住)である。
同日夜、クアン・チャンコミューン警察はHさんを職場に招き入れました。そこで、Hさんは、検証されていない情報(電力販売企業の名前を含む)の掲載は誤りであり、反対の世論を引き起こし、関係する組織や個人の評判に影響を与えたことを認めました。
確認の結果、Hさんの家族は、電力業界の直接管理システムに属さない電力販売会社であるThanh Hoa電力事業管理株式会社から電気を購入していることが判明しました。
事件が解明された後、Hさんは個人ページ、グループで情報を訂正し、再犯しないことを約束しました。