公共サービスが国民に近づく
第14期党中央執行委員会第3回会議で、トー・ラム書記長兼国家主席は、中央委員会の政策決定は、党と国家機構の指導力、支配力、運営の質を向上させるという4つの戦略的転換を生み出す必要があるという要求を明確にしました。国家資源の効果を高め、開発空間を統一的に管理する。生産性、知識、技術、人材に基づいた開発モデルを確立する。予防に積極的に取り組み、抵抗力を高め、国をしっかりと守る。
国民の視点から見ると、管理の変化は、手続きの解決と公共サービスへのアクセスを通じて明確に感じられます。ハノイ市ドンガック区在住のドー・タイン・ビン氏は、オンライン公共サービスシステムは現在、より効果的に活用されていると述べています。国民は、行政機関に多くの時間を費やすことなく、オンライン環境を通じて書類を提出し、処理の進捗状況を追跡し、結果を受け取ることができます。
ハノイ市ティエンタンコミューンのタインヴァン村では、デジタルトランスフォーメーションのプロセスが具体的なことから展開されています。村長であり、コミュニティデジタルトランスフォーメーションチームの副リーダーであるレ・ヴァン・ガン氏は、当初、人々は情報技術の制約と従来の書類の使用習慣のためにまだ躊躇していたと述べました。
その現実を前に、村の党委員会、祖国戦線委員会、団体、青年団員は、「路地裏を歩き回り、家を叩き、手相を示す」というモットーを展開しました。
グエン・ヴァン・ダン氏(ラムドン省トゥエンクアンコミューン)は、ティエンタン区行政サービスセンターに来て、戸籍訂正手続きを行いました。彼は職員に受け入れられ、迅速に書類を完成させるように指示され、書類を追加する必要なく、約1週間後に結果を受け取りました。「現在の手続きは以前よりも便利で、職員が具体的に指導してくれるので、人々は時間を節約できます」とダン氏は語りました。
基礎公務員は新たな要件を満たす必要がある
草の根レベルからの変更は、特に地方自治体の2段階が多くの権限委譲された任務で運営されている場合、公務員チームに新たな要求を突きつけています。
ホーチミン国家政治学院の行政・公共管理学院の人事管理学部副学部長であるドアン・ヴァン・ティン博士によると、コミューンレベルの公務員は現在、日常的な事務業務を行うだけでなく、権限委譲に従って多くの国家管理任務を直接引き受けています。「これには、公務員が助言業務、文書作成業務をしっかりと把握し、地方での実際の業務処理スキルに精通している必要があります」とドアン・ヴァン・ティン博士は述べています。
同氏によると、トレーニングと育成の仕事は、職務と実際の要件に従って強力に移行する必要があり、専門スキルと法的評価を含む3つのスキルグループに焦点を当てる必要があります。デジタル環境での作業。大衆動員と国民との対話。
それに加えて、トレーニング方法は、土地管理、建設秩序、行政手続きの解決などの実際の状況に関連付ける必要があります。同時に、公務員が新しい規制を積極的に更新できるように、デジタルプラットフォームを適用する必要があります。
ドアン・ヴァン・ティン博士は、「これは、コミューンレベルの公務員チームが自信を持ち、専門的に安定し、国民により良いサービスを提供することに貢献します」と述べました。
