地方が行政改革と公共管理の効率に関するランキングで常に低いランクに位置している現状を前に、カオバン省人民委員会は、2025年のPAR-INDEX、SIPAS、PAPI指数の改善と向上に関する計画2163/KH-UBNDを発行し、多くの包括的かつ具体的な解決策を講じました。
2024年に発表された結果によると、カオバン省は行政改革指数(PAR-INDEX)で63/63位、国民満足度指数(SIPAS)で57/63位、行政効率指数(PAPI)で51/63位になりました。前年と比較していくつかの改善点がありましたが、ランキングは依然として最下位です。
この状況を克服するために、省人民委員会は2025年にスコアとランキングの両方を向上させることを目標としています。その中で、指導と運営の改善、行政手続きの受付・解決の質、電子政府の構築、国民の満足度の向上に特に重点を置いています。
カオバン省は、行政手続きの100%が公共サービスシステムで公開、透明性を確保し、期限内に解決された書類の割合を98%以上に引き上げ、公益郵便による結果受付の形式を拡大することを要求しています。国民からの苦情や提案は、タイムリーかつ公開的に受け付け、処理されなければなりません。
同時に、省庁、部門、およびコミューンレベルの人民委員会は、具体的な行動計画を策定し、2025年7月20日までに完了する必要があります。内務省は、監視、督促の窓口としての役割を果たします。実施結果は、年末の表彰評価と結び付けられます。
明確な方向性を持って、カオバンは国民へのサービス品質を段階的に向上させ、専門的で透明性の高い行政基盤を構築し、国民を中心とすることを期待しています。
