7月21日、Gia Lai人民委員会のPham Anh Tuanの議長は、州およびCommune行政サービスセンターで行政手続の受容と和解を指示しました。
トゥアン氏は、省人民委員会およびコミューンレベルの人民委員会に対し、省およびコミューンレベルの行政サービスセンターで「書類作成業者」の状況が発生しないように、特に土地分野に関連する行政手続きの解決において、迅速に検査、見直しを行うよう要求しました。
行政センターで働く公務員、職員(CCVC)は、直接書類を提出する際に、国民、組織に電子識別アカウント(VNeID)をすぐに持つように要求することはできません。
VNeIDがない場合、CCVCが書類を受け付けた場合、VNPT iGateシステムで電子書類を作成するのを支援し、個人、組織の識別コードを使用して実施する責任があります。
「職員、CCVCが迷惑をかけたり、嫌がらせをかけたり、規定外の書類を勝手に要求したり、市民に新しい行政区域の情報と以前に発行された書類の一致を確認することを強制したりする事例を厳しく取り締まる」とトゥアン氏は指示した。
コミューンレベルの人民委員会は、地方の行政手続きの受付、解決の質を向上させるための対策を積極的に展開する必要があります。例えば、適切な人員のバランス、十分な人員配置、施設、設備の追加、国民により便利にサービスを提供するための書類受付拠点の拡大などです。
省人民委員会事務所は、行政手続きの受付と結果の返却における「行政区画外」モデルを迅速に完成させ、当面は、土地、戸籍などの不可欠な手続き、大量の発生する書類など、優先的に適用します。完了期限は2025年8月です。
省人民委員会の委員長はまた、省警察に対し、コミューンレベルの政府と地域内の電気通信事業者(VNPT、Viettel)との間の連携窓口として、奥地、遠隔地、少数民族地域にいる人々がスマートフォンを装備し、VNeIDアカウントをインストール、使用するための無料インターネットを使用することを支援する政策を見直し、実施するよう指示しました。
コミューンレベルの警察に対し、地元青年団員と協力して、住民がコミューンレベルの行政サービスセンターで手続きを行う際に電子IDアカウントをインストールおよび使用するよう指導、支援します。
