ハノイ警察からの情報によると、グエン・トゥ・ロアンさん(1992年生まれ、ハノイ市トゥーラムコミューン在住)は、自分の銀行口座が見知らぬ口座から突然1億4440万ドンを受け取ったことに気づきました。その後すぐに、彼女はトゥーラムコミューン警察に自主的に届け出て、お金の所有者を探しました。
情報を受け取ったトゥーラムコミューン警察は、迅速に確認し、誤送金者がグエン・スアン・ナムさん(1982年生まれ、ハノイ市スアンディン区在住)であることを特定しました。
必要な手続きを完了した後、トゥーラムコミューン警察は両者の情報照合を支援し、ナムさんに全額を返還しました。
誤って送金した金額を受け取ったグエン・スアン・ナム氏は、感謝の手紙を送り、事件の検証と解決の過程におけるトゥーラムコミューン警察官の責任感と献身的な姿勢に敬意を表しました。