KOLとKOCに関するいくつかのこと
KOLは、ソーシャルメディアやメディアで多くのフォロワーがいる分野で大きな影響力を持つ人々です。彼らは、ブランド認知度を高め、製品イメージを広め、信頼を築き、特に若者の間で購買行動を促進するのに役立ちます。Facebook、Instagram、TikTok、YouTubeなどのマルチチャネルの活動のおかげで、KOLはマーケティングキャンペーンを強力に広め、インタラクションとコミュニケーション効果を高めます。
KOCは、製品、サービスを実際に体験し、自然な感覚を共有する真の顧客であり、通常はKOLのような小規模でプロフェッショナルではないコミュニティに影響を与えます。彼らは、「本物 - 実物」という性質のおかげで高い信頼性をもたらし、強力な広報効果を生み出し、コストは低いが効果は高いです。
したがって、KOLとKOCの両方が、特に消費行動と現代的なマーケティング戦略に大きな影響を与える要因であることがわかります。ただし、どちらの形態にも一定の制限があります。
KOLとKOCの制限
有名なKOLの大きな制限は、通常、高い報酬を要求することであり、コンテンツ制作、契約管理などの他の発生コストは含まれていません。一方、KOCはコストは低いものの、大きな効果を生み出すためには、多人数で協力する必要があるため、分散コストの増加につながります。
多くのフォロワーがいるKOL/KOCは、その視聴者が企業の製品やサービスに適していることを意味するものではありません。したがって、対象やターゲットに適していないリスクを生み出す可能性があり、注意深く調査しないと、予算の浪費につながりやすいです。
KOCはより真実な利点を持っていますが、乱用されたり、不自然なコンテンツを作成したりすると、不快感を引き起こしやすくなります。一方、KOLとLOCの両方がコンテンツを制御するのが困難です。特に、有名なKOLの場合、企業はコンテンツ、画像、メッセージの伝達方法について制御する権利がほとんどありません。
これは、メッセージが誤解されたり、ブランドに合わなかったりすると、悪影響を及ぼす可能性があります。もう1つの制限事項は、具体的な効果を測定するのが困難であることです。
したがって、KOL/KOCマーケティングの効果を発揮するための注意点の1つは、明確な目標を特定することです。ブランドアイデンティティの構築、インタラクションの増加、または売上高の促進?適切な人、適切なトピック、適切なタイミングを選びます。最も有名な人ではなく、ブランドとターゲット顧客のトピックに最も適した人が必要です。KOL/KOCが実際の感情、体験を共有することを奨励します。言い換えれば、コンテンツに自然さを生み出すことです。
KOL、KOCを管理枠組みに組み込むことは必要
国家管理機関がKOL、KOCを管理枠組みに組み込むことを提案したとき、多くの反対意見が現れました。その中には、これは彼らの「独立性」や「創造的自由」を損なうという帽子をかぶった意見もありました。
しかし、そのような懸念は必要ありません。なぜなら、管理は自由を圧迫することを意味するものではないことを理解する必要があるからです! KOLとKOCを管理に導入することは、各コンテンツを管理するためではなく、KOLとKOCが適切かつ誠実に機能し、コミュニティに損害を与えたり、情報を妨げたりしないようにするための規制を確立するためです。これは、米国、韓国、EUなどの先進国ですでに実施されています。
別の側面から見ると、KOLとKOCの本質は「影響力を持つ」ことであるため、責任感が非常に必要です。社会、特に現代社会では、「影響力を持つ人」になったら、彼らの発言や行動はもはや個人的な問題ではありません。管理メカニズムを持つことは必要です。管理は「管理する」ためだけでなく、KOLとKOC自身を法的リスクと広報危機から守るためでもあります。たとえば、品質の悪い製品を宣伝し、後遺症を引き起こすKOLなどです。
KOL、KOCを管理に導入することは、健全で公正な競争環境も作り出します。KOLとKOCの管理は、透明性の高い「遊び場」を確立するのに役立ちます。それによって、真剣でプロフェッショナルな職業を営む人々は優位に立ち、情報を歪曲する手口を追いかける人は排除されます。これはインフルエンサー業界の持続可能な発展を促進します。
KOLとKOCを導入するのは、方向性を定めるためだけであり、コンテンツを「押し付ける」ためではありません。方向性を定めることは、KOLに「正しい方向性」だけを語るように要求することを意味するのではなく、個人の創造性と社会的責任の境界線を理解し、それによってコンテンツの質を向上させ、法律または文化規範の違反を避けるのに役立ちます。
一方、管理がなければ、長期的な影響を残すでしょう。実際には、KOLとKOCが偽のニュースを流し、真実を宣伝し、不快な発言をしたり、社会に悪影響を与えたりする事件が数多く発生しています。明確な法的枠組みがなければ、結果はフォロワーに影響を与えるだけでなく、オンライン環境に対する国民の信頼を失わせるでしょう。たとえば、一部のKOLは、誤った用途で機能性のある食品を宣伝したとして罰金を科せられました。多くのソーシャルネットワークユーザーは、言葉に騙されて
したがって、KOLとKOCの管理は、デジタルメディア環境の健全、透明性、責任ある発展を確保するための必然的なトレンドであると言えます。管理は、創造性の自由を奪うためではなく、影響力のある人とフォロワーの両方を保護し、同時にこの分野の専門性を高めるためです。
