金融の話を始めるために予約は必要ありません。
ホーチミン市、ハノイ、ダナン、カントーなどのショッピングセンターにあるVPBankのブースにいる顧客は、ローンを探したり、カードを開設したり、貯蓄をしたりしている人の気持ちでイベントに参加しているわけではないでしょう。そのほとんどは、音楽を聴いたり、ミニゲームに参加したり、チェックインしたり、体験スペースを探索したりするなど、非常に日常的な活動から始まります。
「私は音楽があり、人々がミニゲームをしているのを見てブースエリアに立ち止まりました。銀行商品を調べるつもりはありませんでした。その後、アドバイスを受けたとき、請求書の支払いや口座にお金を預けるなど、毎月行っていることですが、最適化できていないことがわかりました。お金をより効率的に使い、時間を節約する方法を知ることも非常に興味深いです。」とホー・フイさん(ダナン)は言いました。
VPBankのこのアプローチも違いを生み出しています。製品は必ずしも最初に言及されるコンテンツではありません。会話は、支出、支払い、または口座に残っている金額についての質問から始まり、適切な解決策に至る可能性があります。それはまた、VPBankが顧客に提供したい「口先を開く」方法でもあります。ブランドは登場する理由があり、顧客は立ち止まる理由があり、意見交換は彼ら自身のニーズから始まります。
製品は顧客の物語と共にある
体験ポイントでは、Super Sinh Loi Premierは、ストーリーがキャッシュフロー管理に移行したときに注目を集めた製品の1つです。
決済口座に資金を維持することが多い顧客にとって、提起される疑問は「どこに預金するか」だけではなく、資金が収益性がありながら、ニーズが発生した場合にどのように積極的に対応できるかということです。
Super 収益性 プレミアは、そのニーズを満たす製品であり、年間6〜25%の収益率と24時間年中無休のキャッシュバック機能を備えています。そのため、余剰資金の話は日常生活に近づきます。買い物計画、バックアップ、または使用時期が特定されていないニーズのために貯蓄する資金は、口座に静かに留まるのではなく、最適化できます。
VPBank NEOは、生活の中でより頻繁に行われる操作を通じて紹介されています。電気、水道、インターネット、テレビ、マンション料金の支払い、またはローンや分割払いは、各支払い期間を覚えておく代わりに、アプリケーションで自動的に一度に設定できます。または、Pay by Account - 決済口座による支払いタッチソリューションも、条件を満たすと月額最大500,000ドンのキャッシュバックの優遇措置で顧客に追加の選択肢を提供します。
個人事業主グループの場合、財務の話は別の問題があります。マーケティング費用をあまりかからずに、商品を販売しながら顧客へのアクセス可能性を維持するにはどうすればよいか?VPBank NEOでのティンブオンキャッシュバックは、まさにそのニーズから紹介されています。
個人事業主は、プラットフォーム上でプロモーションプログラムを積極的に作成し、電子バウチャーをプレゼントすることができます。電子バウチャーの総費用は46億ドンに達し、VPBankが完全に資金提供し、1300万人以上のVPBank顧客の優遇システムに登場し、コミュニティにアクセスできます。購入者は、VPBankのQRコードで支払うと、最大30,000ドンのキャッシュバック電子バウチャーを受け取り、地図上で優遇措置を受けている店舗を探す機会があります。
多くの目的地を持つキャンペーンに足跡を残した経験
ブースでの相談とインタラクションエリアに加えて、VPBankのアイデンティティを備えた2階建てバスは、プログラム全体を通して体験の層を追加します。各バスは約60〜90分続き、顧客を各省や都市の典型的な道路やランドマークを通り抜けさせます。上からの視点から見ると、旅は日常とは異なる都市探検の方法となり、同時にプログラムのイメージが都市生活のリズムの中でより自然に存在するようにするのに役立ちます。
特にダナンとカントーでは、ファップ・キエウ、グエン・ディン・ヴー、S.Tソン・タック、ブイ・コン・ナムなど、全国的に愛されている若いアーティストや、より感情的な空間にプログラムを拡大した地元のアーティストが集まる音楽の夜です。
ブースは音楽の夜ともつながっており、シームレスな体験の連鎖を形成しています。顧客は、インタラクティブなアクティビティから始めて、2階建てバスで街を探索し続け、その後、音楽の夜の雰囲気に浸ることができます。財務アドバイス、バスツアー、音楽の夜の体験の組み合わせは、プログラムが同時に顧客により深い印象を残すのに役立ちます。
ブースでの直接対話も、現実的なニーズを示しています。顧客は、既存の製品や機能についてより深く理解し、彼らの支出、貯蓄、またはキャッシュフロー管理の方法に適した選択肢が何であるかを知りたいと考えています。
VPBankにとって、この積極性は、顧客がよく訪れる場所にいて、立ち止まって耳を傾け、話し合うことを厭わないことから始まります。したがって、金融に関する話は、顧客自身の使用状況に置かれると、より身近なものになります。
これはまた、「VPBankが来たら、すぐに「言葉」を開く」という精神でもあります。製品が日常活動にますます深く存在するにつれて、「銀行サービス」と「顧客の生活」の距離はますます近づくでしょう。
