ベトナム技術商業銀行(テックコムバンク)とエコシステム - 代表はテックコム生命保険株式会社(テックコムライフ) - は、The Asian Bankerから3つの賞を受賞しました。この成果は、人工知能(AI)、デジタルプラットフォーム、および顧客中心の金融ソリューションの応用におけるテックコムバンクの地位を確固たるものにしています。具体的には、テックコムバンクは「アジア太平洋地域で最も優れたAI技術イニシアチブ」部門で表彰されました。テックコムライフは、テックコムライフマックスブンヴァンと、iProtekプラットフォームでベトナム最高の生命保険製品の2つの賞を受賞しました。
それによると、テックコムバンクは、ソフトウェア開発ライフサイクル(SDLC)を通じてAIエージェント(AIエージェント)を調整するプラットフォームであるAgentic Platformの先駆的な展開により、The Asian BankerのAI Excellence Awards 2026でアジア太平洋地域で最も優れたAI技術イニシアチブ賞を受賞しました。この成果は、運用効率を向上させ、イノベーションを促進し、顧客体験を改善するためのAI応用戦略を示しています。
一方、Techcom Lifeは、The Asian Banker Vietnam Awards 2026で2つの賞を受賞し、The Asian Bankerからも表彰されました。その中で、ユニバーサルライフTechcom Life Max Vung Vang製品は、ベトナム最優秀生命保険商品賞を受賞しました。一方、iProtek - ビジネスと顧客ケアに役立つAI統合デジタルプラットフォーム - は、ベトナム最優秀生命保険技術賞を受賞しました。
3つの賞は、「アジアン・バンカー」の研究・編集委員会による独立した厳格な評価プロセスを経て授与されました。
評価プロセスにおいて、The Asian Bankerは、Techcombankが企業規模でAgentic AIを展開したことを高く評価しました。AIアシスタントを通じて、アーキテクチャ設計、業務分析からソフトウェア開発とテストまで、SDLCプロセス全体をサポートすることで、このプラットフォームは生産性を向上させ、連携能力を高め、製品を市場に投入する時間を短縮し、それによって金融業界の技術革新におけるTechcombankの先駆的な役割を確固たるものにします。
テックコムバンクのテクノロジー部門のシニアディレクターであるトラン・ホアン・クアン氏は、「この賞は、集中AI管理とエージェンティックAIプラットフォームへの適切な投資戦略の証です。データプラットフォームと内部能力により、テックコムバンクはAIのおかげでアプリケーション開発時間を15%短縮しました。これは、安全でセキュリティの高いデジタルソリューションを開発し続け、国際舞台でベトナムのテクノロジーの地位を確立するための基盤となります」と述べました。
2025年にテックコムバンクによって設立されたテックコムライフは、AIファーストモデルに従って運営される保険会社であり、生命保険の設計、流通、およびエクスペリエンスの革新を目指しています。顧客を中心に据えるという方向性で、同社はシンプルで透明性の高い製品とデジタル化されたエクスペリエンスを開発し、顧客のますます高まるニーズに対応しています。
この評価は、テックコムライフが操業を開始してから1年も経たないうちに得られました。同社はベトナムのバンカシュアランスでナンバーワンの地位に躍り出て、新規事業収入でトップ5の市場にランクインしました。テックコムライフはまた、同期デジタル化の体験、コンサルティングの質、テックコムバンクのエコシステムからの利点のおかげで、顧客満足度4.9/5、NPS指数89を達成しました。
ベトナム最優秀生命保険商品賞は、ユニバーサル・ライフ・テクコム・ライフ・マックス・ブン・ヴァンの成功を認めました。これは、柔軟な製品に資産の保護、蓄積、保全を組み合わせたソリューションです。この製品は、顧客の経済的安心感、長期的な成長、および生活の変化への適応能力のニーズを満たすように設計されています。
一方、ベトナム最優秀生命保険技術賞は、iProtekプラットフォームを称えます。AI-first戦略に従って開発されたiProtekは、ビジネスチームのワークフローにAIを統合し、財務ニーズの分析から保険ソリューションの提案、契約管理とケアまでコンサルタントをサポートし、コンサルティングの質を向上させると同時に事業規模を拡大することに貢献しています。
Techcom Lifeのムケシュ・ピラニア社長は、「1年足らずで、私たちは顧客中心の組織を構築し、AIの応用を先導し、市場の新しい基準を確立しました。The Asian Bankerの2つの賞を同時に受賞した最初のベトナム人生命保険会社になることは、保険業界の革新とレベルアップへの願望を確固たるものにしています」と語りました。
