LPBank Plus - デジタル体験の向上と銀行サービスの包括的なパーソナライズ
2026年3月28日、設立18周年を記念して、LPBankは、AI-firstの方向性で開発された新世代のデジタルバンキングアプリケーションであるLPBank Plusを正式に発表しました。これは、人工知能を取引体験に統合し、銀行のデジタルバンキング開発戦略における転換点を示しています。
顧客行動とセグメントごとのエクスペリエンスニーズに関する調査に基づいて、LPBankは、インターフェースから機能まで一貫して表現された「3S」Simple - Smart - Safeモデルに従ってLPBank Plusを開発し、顧客にとってよりシンプルでスマートで安全なデジタルバンキングエクスペリエンスを目指しています。
シンプル:最小限かつ直感的な体験、時間の最適化に役立つ
LPBank Plusは、シンプルで直感的なインターフェースで設計されており、顧客が迅速に操作できるように、コア金融取引の表示を優先しています。このアプリケーションは、日常の銀行業務を簡素化し、取引の実行を便利かつシームレスにすることを目的としています。
一般的な取引は、操作時間を短縮するために最適化されています。送金プロセスは簡素化され、預金サービスは適切な期間と金利を提案し、顧客が取引を迅速に完了できるようにします。
さらに、請求書はホーム画面に表示され、最初の支払い後に自動的に保存され、顧客が次回以降に管理および支払いを便利に行えるようにサポートします。
Priority クライアントの場合、アプリケーションは、顧客関係管理(PRM)の専門家の情報、特典、およびアップグレード基準を直接表示し、エクスペリエンスのパーソナライゼーションに貢献します。
アカウント登録プロセスも迅速かつ簡潔に設計されており、新規顧客はわずか数ステップでサービスを簡単に体験できます。
スマート:AIは取引の検索と実行、対話バンキングの方向性をサポート
LPBank PlusはAI-firstの方向性で開発され、人工知能をデジタルバンキングエクスペリエンスの運用プラットフォームにします。
スマートナビゲーション機能を統合したSmart Navアプリケーションは、大規模言語モデル(LLM)上で動作し、受益者、預金金利、為替レート、サービス機能、または最寄りの支店とATMなどの情報をすばやく検索できます。検索操作を1回行うだけで、AIは必要なサービスを正しくナビゲートし、操作時間を短縮できます。
LPBank Plusのテクノロジーのハイライトは、対話を通じて取引を実行できるAI送金アシスタントであるLP Payです。ユーザーは、金額と受取人の名前を添えて送金リクエストを入力または伝えることができます。システムはコンテンツを自動的に理解し、わずか数秒で取引を完了するのをサポートします。
Generative AIとAgentic AIプラットフォームで開発されたLP Payは、インテリジェントなインタラクション機能を備えており、取引の実行を直接サポートします。会話中に、AIアシスタントはインタラクション回路を維持し、必要に応じて追加情報を要求できます。
デジタルトランスフォーメーションへの投資戦略について、LPBankのブー・クオック・カイン総支配人は次のように述べています。「金融取引における対話AIの応用は、銀行と顧客間の新しい対話方法を開きます。LPBankの長期的なデジタルトランスフォーメーション戦略において、LP Payは対話バンクを構築する上で重要なステップであり、取引が会話のように迅速かつ自然に実行されるようにし、運用効率とデータベースのサービスパーソナライゼーション能力を向上させます。」
Safe:多層セキュリティ、取引の安全性を保証
取引体験に加えて、LPBank Plusは、顧客の安全を確保するために多層セキュリティシステムで設計されており、すべてのデータと取引は国際的なセキュリティ基準に従って暗号化されています。
LPBank Plusには、悪意のある者が違法なマイニング技術を使用するリスクを制限するための高度な保護層(App Shielding)が装備されており、同時に、アプリケーションは使用中のデバイスを認識し、アクセスまたは操作中の異常な兆候を追跡する機能を備えています。デバイスまたは使用行動からの異常な兆候を検出すると、システムはアカウントを保護するために警告を発したり、取引を一時停止したりできます。
今後、LPBank Plusは、電話チャージ、請求書支払い、パーソナライズされた金融サービスなど、さらに多くの機能を拡大していきます。
スーパーアプリケーションLPBank Plusの発売を記念して、LPBankは2026年3月28日から2026年5月31日まで、「LPBank Plusアプリケーションをダウンロード - 輝かしい夏を迎えよう」キャンペーンを実施し、条件を満たす最初の6,800人の顧客に68,000 VNDを直接口座にプレゼントする特典を提供します。
特に、顧客は韓国、シンガポール、タイへの旅行バウチャーでプログラムの最終抽選に参加する機会もあります。
