2つのセンターの立ち上げ式典は、総公社のリーダーシップ委員会、業務委員会の代表者、およびシステムのメンバーユニットの代表者、および多くの幹部と従業員が出席して盛大に開催されました。このイベントは、鑑定・補償プロセスの標準化へのBSHの決意を示すだけでなく、企業の顧客中心のビジョンを再確認するものでもあります。
BSHの代表者は、「私たちは、鑑定と補償は専門的なプロセスであるだけでなく、BSHのブランドの評判と献身を反映した中核的な経験であり、顧客の安心と信頼をもたらすことを理解しています。これら2つのセンターの設立は、サービスを絶えず改善し、すべての運営活動において顧客を中心とするBSHの強いコミットメントです」と述べました。
2つのセンターは、顧客からの損失情報、補償要求、および苦情のフィードバックを受け付ける窓口としての役割を果たします。同時に、損失評価、書類処理、および自動車保険の権利解決のすべてのプロセスを迅速、透明、かつ同期的に担当し、処理時間を短縮し、顧客体験を向上させることに貢献します。これは、専門的、近代的、かつ同期的なサービスモデルを構築する戦略における重要なステップであり、BSHの価値と経験をもたらすというコミットメントを裏付けています。
17年の絶え間ない発展を経て、BSH保険は、全国に広がる52のユニットとビジネスセンターのネットワークと、1 500人以上の熱心で献身的な職員によって、持続可能な保険システムへと発展し、人道的価値を絶えず広め、すべての旅で地域社会と共に歩んでいます。
具体的な2つのセンターでの連絡と取引情報は次のとおりです。
* 北部自動車保険鑑定センター:Vien Dongビル、36番地、Hoang Cau路34番地、O Cho Dua区、ハノイ。
* 南部機械車両補償鑑定センター:Thuy Loi 4オフィスビル、286-288 Nguyen Xi通り、Binh Loi Trung区、ホーチミン市。
* ホットライン:1900969609の24時間年中無休のカスタマーサービスコールセンター。
