カントー市フーロイ区人民委員会からの情報によると、2025年7月24日から、フーロイ区行政サービスセンターは、通常の営業時間外に行政手続きを行う組織や個人に有利な条件を作り出すために、各セッションで60分間の作業時間を正式に延長しました。
それによると、センターの新しい勤務時間は具体的に調整されます。午前7時から午後12時まで、午後13時から午後6時まで、毎週月曜日から金曜日まで。調整は3ヶ月間、2025年7月24日から10月23日まで(または新しい通知があるまで)試験的に実施されます。
試験期間中、センターの職員、公務員、職員は、書類の構成を十分に明確に指導する責任があります。文明的かつ礼儀正しく行動します。手続きを迅速かつ適切に処理し、国民に迷惑をかけないようにします。
Phu Loi phuong人民委員会のリーダーは、サービス時間の延長は、人々がより柔軟な時間枠で公共サービスにアクセスするための実際的な解決策であり、それによって行政手続きの解決効率の向上と地方自治体への信頼の強化に貢献すると述べました。
勤務時間の調整と並行して、センターはZaloアプリケーションを通じてオンライン番号取得システムも展開しています。Phu Loi phuong行政サービスセンターの副所長であるTruong Xuan Anh Khoa氏によると、QRコードをオンライン番号取得に適用することは、地方のデジタルトランスフォーメーションプロセスにおける重要な進歩です。
Khoa氏によると、以前は住民は機械で番号を押すためにわざわざ来て、時間がかかり、紙ごみが発生していましたが、現在ではPhu Loi phuong人民委員会のZalo Official Account(OA)にアクセスするだけで、住民は自宅で番号を自主的に取得でき、各カウンターで処理待ちの書類の数を追跡できます。
このシステムは、国民が時間を見積もり、スケジュールを自主的に調整し、待ち時間を最大限に短縮するのに役立ちます。特に、遅れたり順序を逃したりした場合でも、国民は他の書類を処理した後も職員から柔軟なサポートを受けることができ、権利が保証され、公共サービスの利用体験が向上します。
「このアプリケーションは、透明性を高め、重複、依頼、または世帯番号の取得状況を制限するのにも役立ちます。各登録は、個人のZaloアカウントに関連付けられており、具体的な情報と時間があり、偽造することはできません。これは明確で透明性があり、安全な登録形式です」とコア氏は述べています。
