どの組織においても、沈黙は安全と見なされることが多い。しかし、その安全は集団のリスクを意味することもある。上級リーダーの地位が突然長期間にわたって姿を消し、誰も報告せず、誰も疑問を呈しない場合、それは問題、規律の緩さ、上司からの関心と綿密さの欠如の兆候である。
そして、事件が報道されたとき、皮肉なことに、海外の報道機関から...「仰天」しました...
良い組織は、監視機関が「何か」が起こるまで活動するのを待つだけでは力を発揮できません。事故後の危機管理の考え方は、すべてを常に受動的なものにしています。その時、提供されるすべての解決策は「打ち砕く」ためです。組織または個人に必要なのは「部屋」です。そして、沈黙は信頼を低下させ、不安要素を高め、迷子になる可能性を長引かせます。
最も懸念されるのは、沈黙が「普通」になったときです。人々は衝突を恐れて「外に出る」ことを選択し、責任を恐れて報告しないことを選択し、「自分の仕事ではない」と考えるために見過ごすことを選択するか、あるいは単にユニットがまだ「うまくやっている」ためだけに見過ごすことを選択するかもしれません。しかし、その心理は人事管理システムに問題を引き起こします。リーダーシップのポジションは欠けているかもしれませんが、監督責任は欠けません。
優れたガバナンスメカニズムは、率直さを奨励する必要があります。異常なことを見たら、指摘し、抜け穴を発見したら報告し、これらのフィードバックは「厄介」と見なされるのではなく保護される必要があります。そうして初めて、組織は変動に立ち向かい、信頼は維持されます。
違反した個人ですが、発言する価値のある環境の沈黙は危険な緩和です。そして、その結果は、さまざまなレベルであっても、組織に影響を与えます。
