今日の基礎自治体の住民への近さは、単に地理的な位置だけでなく、行政手続きの解決と満足度の間の速度、距離でもあります。
例を挙げると、ダナン市で最も遠い山岳地帯であるチャタン村では、電線はまだ完全に遮断されていませんが、若い父親は電話で子供の出生届を作成したり、コミューンの職員からの熱心な指導のおかげで公共Wi-Fiに接続したりすることができます。
それは単なるテクノロジーの話ではなく、政府が国民に奉仕する方法における実質的な改善の鮮明な証拠です。
Tra Tanだけでなく、全国の他のすべての山岳地帯のコミューンでも、今では人々が数十キロ離れた地区に降りなければならない光景はほとんどなくなり、「書類が不足している」という待ち時間もなくなりました。なぜなら、地方自治体は今、公共サービスをできるだけ彼らに近づけるために積極的に取り組んでいるからです。
奥地や遠隔地だけでなく、全国の主要都市の中心部でも、新しいモデルが効果を発揮しています。多くの場所で、書類数は5〜6倍、さらには数十倍に増加していますが、デジタル化の応用と職員の柔軟性のおかげで、人々は手続きを完了するのにわずか数十分しかかかりません。
もう1つの注目すべき点は、すべての地域のコミューン、区の幹部チームの献身的な精神と困難を乗り越えるための努力です。
コミューンや区の職員は、この数日間、昼夜を問わず、遅くまで働き、「時間切れではなく、残業」の精神で働いています。なぜなら、誰もがこれが特別な段階であり、より多くの努力が必要であることを理解しているからです。
プロ意識と献身が内なる原動力になると、サービス効率は確実に確実に向上します。
結局のところ、人間は依然として中心的な要素です。テクノロジーがどれほど現代的であっても、幹部の献身がなければ、人々に真の満足をもたらすことはできません。
もちろん、移行プロセスには、データ同期、デジタルシステムの運用、基盤のインフラと人材の条件など、いくつかの課題があります。
しかし、明るい兆しは、過去数日間、省、都市、区、コミューンの指導者が困難を避けず、タイムリーに解消するための「ボトルネック」を積極的に見つけたことです。
両レベルの地方自治体は、1週間の運用後、実際には、現在の区、コミューンの組織は構造的に簡素化されただけでなく、非常に具体的で生き生きとした人々に奉仕するという考え方にも変化していることを示しました。
それは非常に称賛に値し、希望に満ちた成功です!
