ファム・ミン・チン首相が7月18日に省庁、部門、地方自治体に送付した電報第111/CD-TTg号の中で、首相は新しいシステム全体の運用プロセスに影響を与える4つの問題グループを指摘しました。
その中で、一部の地域で「書類作成業者」の状況が発生し、法令文書の規定に違反する追加の行政手続きが発生しています。
首相は、省、市人民委員会の委員長に対し、省レベル、コミューンレベルの行政サービスセンターで「書類作成業者」の状況が発生している状況を調査、是正するよう要請しました。
行政センターでの「書類作成業者」の状況は、「知ってる、大変だ、ずっと話している」という話であり、多くの地域、さらには中央省庁で長年にわたって一般的です。
この状況の原因は、行政改革を経験したにもかかわらず、依然として多くの複雑で不要な手続きが存在することにある。
国民は依然として、税金、住宅、都市管理に関連する手続きを行うために公的機関に行くことに不便を感じています。企業は、業務、会計に関連する手続きを行う際に「困難」に直面しています。
しかし、最も重要なことは、「共感」、一部の幹部や公務員による「コマーシャル」の手口です。
公然と透明性のあるサービスを受ける権利が「外向的なサービス」と引き換えに与えられると、必然的に、国民は行政改革の有効性に信頼を失うでしょう。
したがって、「書類作成業者」の撲滅は、いくつかの個人の門や本部外での違反行為を処理するだけでなく、現在の行政改革の実質性を試すものでもあります。
国民が最も迅速に書類を完了するために「裏口」にお金を費やす必要がある場合、行政手続きを簡素化したと宣言することはできない。
私たちがデジタル政府で運営していると言うのも非常に困難です。デジタル公務システムが頻繁にエラー、故障、複雑な接続要件が発生し、職員が支援する能力がなく、人々が「コメーター」に助けを求めなければならない場合。
「書類作成業者」の撲滅に関する政府首脳の要求から、地方自治体はより断固とした具体的な行動をとる必要があります。
処理のために検査、見直しを行うだけでなく、手続き手順を公開、透明化し、要件を標準化するとともに、国民が迅速、時間通り、規定に従って手続きを行うための現地支援部隊を配置する必要があります。
特に、「書類作成業者」を扇動し、手を貸す兆候のある幹部、公務員を厳しく処罰する必要があります。
両レベルの政府運営において、コミューン、区レベルの行政センターで「書類作成業者」が住む土地を失うのを阻止することは、喫緊の課題です。
地方自治体は国民に近い、より効果的、効率的です。それは、国民がサービスを受けるという気持ちで行政センターに足を踏み入れ、困難に直面することを恐れず、「裏口に行く」必要がない場合に限ります。
