2025年に初めて2150万人の外国人観光客を超えた後、ベトナムの観光は新たな段階に入り、成長するだけでなく、質の高い成長を遂げなければなりません。
地域的な観点から見ると、ベトナムは東南アジアの観光大手であるタイ、マレーシアとの差を縮めています。しかし、2026年には、これらの国々が大規模な景気刺激策を打ち出し続け、ビザ免除、税制優遇措置、さらには高級観光客専用の「注文」政策を拡大するため、競争はさらに激化するでしょう。
ベトナムが量だけを追い求めている場合、「多いが強くない」というリスクは非常に明確です。
観光産業は、目的はどれだけの観光客を迎えるかだけでなく、どの観光客を迎えるか、そして彼らをどれくらいの期間滞在させるかを明確にする必要があります。
2026年に高級外国人観光客を迎えるためには、観光業界は「大勢を迎える」という考え方から「本当に歓迎する」という考え方に大きく転換する必要があります。
金持ちの顧客に財布からお金を引き出すように説得することは容易ではありませんが、それこそが観光産業と企業がやり遂げなければならないことです。
高級観光客は一般観光客の数倍の支出をしますが、その代わりに、サービス、環境、安全性、体験に関するより厳しい要求があります。
高級セグメントを生み出すために品質を向上させると、数は少ないかもしれませんが、収益と経済的・社会的効率は高く、より持続可能になります。
高級製品は、料理や宿泊だけでなく、質の高い生活環境を作り出すものでもあります。
ハノイとホーチミン市は、世界の大気汚染が高い都市グループに頻繁に登場します。多くの有名な観光地は、ゴミ、排水、インフラの過負荷のイメージと関連付けられています。
早期に改善が見られない場合、息苦しい雰囲気、危険な交通、基準を満たさないサービスの中で休暇を過ごすためにお金を惜しまない裕福な観光客はいないだろう。
交通インフラが同期しておらず、接続が不便で、交通安全が低いなど、すべてが目的地の魅力を直接的に低下させています。観光は、都市管理、環境保護、社会規律から切り離して発展することはできません。
したがって、グリーンツーリズム、ネットゼロツーリズムに真剣に投資し、サービス品質を厳格に管理し、文化、料理、リゾートに関連する高級体験エコシステムを構築する必要があります。
2,500万人の外国人観光客は達成可能な目標ですが、価値のあるのは、観光客の目に映るより清潔で美しく、安全で、親切なベトナムのイメージです。
その場合、目標を追い求める必要はなく、質の高い顧客の流れが自然にやってきて、より長く立ち止まるでしょう。
