課題を克服し、国民に奉仕するモデルを創造
デジタルトランスフォーメーションプロセスへの科学技術の応用は必然的な傾向です。しかし、合併後の区レベルの行政単位にとって、これは困難な道のりです。タンフン区MTTQ VN委員会の常任副委員長であるクオウ・ティエン・タイン氏は、2025年7月1日の合併以降、タンフン区MTTQ VN委員会の絶え間ない努力について語りました。
テクノロジーを効果的に応用するための最大の課題は、インフラシステム、テクノロジー機器がまだ限られていることです。特に、幹部、住民、地区運営委員会間のテクノロジーへのアクセスレベルの不均一さが、小さくない障壁となっています。それでも、傍観しない精神が、ホーチミン市の基礎戦線システムに革新的なソリューションを探すよう促しています。
行政単位の配置後、情報検索のニーズが大幅に増加し、職員が多くの質問に繰り返し答えなければならない状況に対処するために、タンフン区人民 MTTQ は、多くの画期的なアプリケーションを先駆けて展開しました。その典型的なモデルは、タンフン区人民相談仮想バーチャルアシスタントです。このスマートバーチャルアシスタントは、ChatGPTテクノロジーを統合し、ベトナム語、英語、韓国語の3つの言語でサポートしています。このアプリケーションは、組織
タンフン区ベトナム祖国戦線委員会の副委員長であり、青少年組合書記でもあるレ・ドゥク・ダット氏は、3言語の統合は外国人居住者、特にフーミーフン都市部に住み、働いている韓国人にサービスを提供するためであると述べた。この利便性は好評を博しています。韓国人のキム・ウンメさん（タンフン区在住）は、以前は手続きについて聞きたいときはベトナム人に助けを求めなければならなかったが、今では携帯を開いて韓国語を入力するだけですぐに答えが得られると語った。
グエン・キム・タインさん（タンフン区在住）は、区青少年組合の若者たちからこのアプリケーションのインストールと使い方を教わったばかりだと自慢しました。先日、仕事で連絡が必要だったのですが、合併後の区本部がどこにあるのか思い出せず、走り回って時間を無駄にしてしまっていたのですが、このアプリのおかげで、今は携帯を開いて聞くだけで、すぐにわかるようになったとのことでした。 「このアプリケーションのおかげで、病棟に走らなくても、本物の職員と話しているかのように、何を聞いても答えを得ることができます。これは素晴らしいことです」とキム・タインさんは述べた。
病棟の多くの高齢者は辛抱強く座って若者の指示に従いました。トラン・カム・ヌンさん（60歳、タンフン区在住）は、「合併以来、区の職員がデジタルモデルに乗り出すのを見てきました。そのおかげで、私たちのような人々は多くの恩恵を受けています。今後、特に社会保障において、より実践的なモデルが人々の生活に入り込むことを願っています。」と語った。
「仮想アシスタント」に加えて、MTTQとタンフン区青年団は、「国民の意見を受け入れ、フィードバックする」アプリケーションも開発しました。これは、国民と政府間の中断のない接続チャネルとして機能します。国民はQRコードをスキャンするだけで、治安、衛生、環境、インフラの損傷、または公共サービスの質に関するフィードバックを送信できます。このアプリケーションは、政府が国民の意見に迅速にアクセスし、システム上で効果的な処理、フィードバックソリューションを持つのに役立ちます。これがMTの
デモ隊が住民がデジタル技術にアクセスするのを支援
ビンタイン区でも、同様のモデルが積極的に展開されています。住宅地、コミュニティの活動拠点、青年団員が担当するカフェで、支援グループが設立され、国民が日常生活でデジタル技術プラットフォームやアプリケーションをインストール、使用するのを直接指導しています。支援内容は、国家公共サービスポータル、VNeID、VssID、eTaxなどの不可欠なアプリケーションに焦点を当てています。
ビンタイン区ベトナム祖国戦線委員会委員長のホアン・マイ・クイン・ホア氏は、2レベル地方政府モデルの導入後、部隊は迅速に組織を強化し、特にデジタル変革の実施において適切な運営方法を調整したと述べた。
視覚的な宣伝活動と並行して、「Binh Thanh e-lang nghe」アプリケーションが実施され、国民からの意見や苦情を受け取ることを目的としています。さらに、高齢者がオンライン公共サービスにアクセスできるように支援するために、作戦チーム123(団員、会員、緑の夏作戦学生を含む)モデルが設立されました。
そのおかげで、多くの国民、特に高齢者は、情報の更新、行政手続きの実施、要望の反映にデジタルアプリケーションを使用することに慣れています。デジタルトランスフォーメーション活動は、従来の方法と組み合わせることで、手続き処理時間を短縮し、移動を削減し、同時に、社会保障と地域民主主義の取り組みにおける公開性と透明性を高めることに貢献しています。クイン・ホア氏は、この取り組みは長期的に展開される予定であり、すべての国民がサービスにアクセスし、信頼を高めることを保証することを目的としています。
人々に基本的なデジタル知識とスキルを普及させ、「すべての人々、包括的、誰も取り残されないように」アクセスを確保することを目的とした、ホーチミン市における2025年から2026年の「Binh dan hoc vu so」運動は、多くの人々から肯定的な反応を得ています。
ホーチミン市ベトナム祖国戦線委員会副委員長のファム・ミン・トゥアン氏は、この運動は政治局決議57-NQ/TWの実施の成功に貢献するだけでなく、科学、技術、イノベーションを人々の生活にもたらすのにも役立ち、新時代のホーチミン市の社会経済発展の新たな資源となると強調した。ホーチミン市のベトナム祖国戦線は、市内のすべての組織、機関、部隊、人々に対し、一致団結してこの運動に応え、積極的に参加するよう呼び掛けている。そうすることで、市内のすべての人がデジタル技術を知り、理解し、使用し、使いこなし、急成長する持続可能で文明的で現代的で思いやりのあるホーチミン市の構築に貢献できるようになる。
