全国に100以上のオフィスを持つネットワークは、Generaliが顧客に簡単にアクセスできるようにするだけでなく、より質の高いコンサルティングと顧客ケアを保証します。
権利解決プロセスは、多様で包括的なデジタルエコシステム(GenVita、Genone、およびChatbot Nhu Yを含む)のおかげで、ますます自動化され、迅速になっています。取引の80%がオンラインで行われます。顧客は、申請書を提出するのに平均2分、フィードバックを受け取るために30分、申請書が承認された後に支払われるまでに48時間しかかかりません。
Generaliベトナムのグエン・フオン・アイン社長は、「2025年の信頼できる生命保険会社トップ10に選ばれたことは、誇りをもたらすだけでなく、過去のGeneraliチーム全体の献身的な精神、粘り強い努力に対する当然の評価でもあります。
お客様との協力により、ジェネラリは持続可能な発展を続け、サービス品質を向上させ、透明性、近代性を備えた、顧客とコミュニティの長期的な利益のために発展する保険市場の構築に貢献すると確信しています。