ジェネラリベトナムは、保険アジア賞2025で二重賞を受賞しました

昨年、ジェネラリは、持続可能な開発戦略に固執し、顧客を中心とし、保険活動を透明化することで、2桁の目覚ましい成長を達成しました。同社は、VITA – Diem Tua Ngay MaiやVITA – An Vui Nhu Yなどの注目製品の発売を通じて、市場の新しい規制に迅速に対応し、顧客がますます多様化するニーズに適した包括的な保護ソリューションにアクセスできるようにしました。

Generaliは、顧客エクスペリエンスを最適化し、運用効率を向上させるために、システム全体でデジタルトランスフォーメーションを絶えず推進しています。GenVita、Genone、Chatbot Nhu Yなどの多様なデジタルエコシステムは、体系的かつ継続的に投資され、取引の約80%が完全にオンラインで実行されるようになり、顧客がアカウントを所有し、少なくとも年に1回は対話する割合を75%に引き上げました。

これらのプラットフォームのおかげで、顧客は契約を簡単に管理したり、取引を実行したり、保険給付の請求書を提出したり、情報を検索したり、保険知識を学ぶために、いくつかの簡単な操作をするだけで済みます。