デジタル化の旅とベトナム観光のレベルアップへの願望

デジタルトランスフォーメーションと人工知能(AI)の応用を先駆けることで、若者のチャン・ベト・アインは、平和で美しく、豊かなアイデンティティを持つベトナムのイメージを世界の地図に広めたいという大きな願望を持っています。

旅から故郷に奉仕したいという願望へ

チャン・ベト・アインと言えば、多くの人がすぐに、10年以上かけて全国63の省と東南アジア地域の11か国を訪れた旅行ブロガーのイメージを思い出します。ベト・アインによると、旅行がもたらす最大のものは、視野を広げ、人々と故郷についてより深く理解する機会です。全国各地の見知らぬ人から受けた親切さは、彼がベトナムは自然の景観だけでなく、人間性によっても美しいことに気づくのに役立ちました。

民族の英雄的な歴史と結びついた土地を旅することで、若い男性は現在の平和に深い感謝の意を抱き、それによって国に小さな貢献をしたいという願望を駆り立てました。しかし、彼が観光創造の方向に転換することを決意させた本当の縁は、インドネシアの島への一度の訪問から始まりました。

「旅行後、多くの国際的な友人がベトナムを貧しい国であり、戦争の記憶と結びついていると想像していることに気づき、苦悩しました。一方、私たちの国は現在平和で力強く発展しています」とベト・アインは語りました。

ベト・アインの道のりはバラ色ではありませんでした。彼はゼロから始まり、起業のために借金をし、ビジネスと経営に関する基礎知識の欠如により、すぐに失敗を味わいました。COVID-19のパンデミックのような大きな障壁と出来事を乗り越えて、彼は真剣に勉強し、わずか200万ドンの資本で最初からやり直しました。これらの困難こそが、ベトナムの多くの中小企業のボトルネックが資本ではなく、マーケティングとデジタルトランスフォーメーションに関する体系的な知識の欠如であることに気づくのに役立ちました。

デジタル技術とAIは持続可能な観光のてこ入れ

1991年生まれのベト・アインは、幼い頃からテクノロジーに触れ、デジタルテクノロジーはベトナムの観光企業と国際市場とのギャップを縮めるための強力なツールであると強く信じていました。展示会や高価だがアクセス効率の低い仕事などの従来のプロモーション方法に依存する代わりに、デジタルマーケティングは中小企業が平均的な人材の給与に相当する費用でグローバルパートナーの前に毎日登場することを可能にしました。テクノロジーは、すべての個人や企業に、自国の地域のブランドを宣伝する上で平等な権利と機会を与えました。

近代化と保存の間の課題に直面して、ベト・アインは人工知能の役割について非常に深い視点を持っています。彼は、AIは地元のアイデンティティを損なうのではなく、むしろ、より魅力的な方法で伝統的な価値観を保存し、広めるのに役立つと断言しました。彼のチームは現在、市場調査、コンテンツ制作、マーケティングをサポートするAIアシスタントシステムを構築することに成功しています。繰り返されるタスクを自動化するテクノロジーのおかげで、人々は代替不可能なことに集中するための時間を解放されます。創造性と顧客ケアです。

今後5〜10年の将来を見据えて、チャン・ベト・アインは、AIの波は国内の観光産業にとって歴史的な機会の1つであると楽観的に考えています。彼は強調しました。「ベトナム人は知性、柔軟性、適応能力、そして非常に速い学習意欲を持っています。AIとデジタルトランスフォーメーションをうまく活用できれば、私たちは世界とのギャップを完全に縮めることができます。」

テクノロジーの障壁が取り除かれれば、ベトナム観光は、サービス品質、ホスピタリティ、そして独特の文化的アイデンティティという中核的な強みによって、地位を確立するために立ち上がるでしょう。