人々は、PV石油ガソリンスタンドが家番号271-273 Hoang Van Thai Street（現在のHoa Khanh Ward）の近くにあると考えていました。人々はここでガソリンを頻繁に注ぎましたが、ガソリンスタンドは銀行の譲渡を受け入れず、支払いのために現金を引き出しました。
「私がガソリンを注いでいる最も多いのは7月13日午前9時50分ですが、このガソリンスタンドはまだ送金を受け取っていません」と住民は憤慨しています。
上記の内容への回答として、ダナン市商工局は、同局から、ダナンのホアン・ヴァン・タイガソリンスタンド(住所271-273ホアン・ヴァン・タイ)、およびダナン中部石油ガス株式会社PV Oil支店の従業員が、送金による支払いを受け付けておらず、住民がここで商品を購入する際に現金を引き出して支払う必要があるという住民からの苦情に関する情報を受け取ったと述べました。
産業貿易局は、2025年7月22日付の公式の手紙番号242/SCT-QLTMを発行しました。
ダナンにあるPV Oil中部石油ガス株式会社支店の2025年7月23日付公文書番号258/CNDN-KDXDによると、商工局から情報を受け取った後、同社は事件、市民の意見が真実であることを確認するために現場に到着しました。
ここの販売員は、自身が高齢であり、テクノロジー操作が速くなく、お金を失うことを恐れているため、送金による支払いを拒否したと説明しました。送金による支払いを拒否することは、ユニットの販売ポリシーに違反しています。
ユニットの一貫した方針は、顧客が送金またはMomo、Viettel Money、PVOIL 4Uなどの電子ウォレットを通じてキャッシュレス決済を行うことを奨励することです。
店舗では、長年にわたり現金を使用しない買い物客にサービスを提供するために、十分な施設が整っています。
同部門は、上記の販売規定に違反した従業員を是正し、懲戒処分を行うと述べました。
