オンライン販売の管理を強化し、消費者保護を目指す

Xuyên Đông |

7月1日から、電子商取引法が正式に施行され、その中で注目すべきは、ライブストリームを通じた販売者の責任を厳格化し、生放送での言葉による宣伝だけでなく、製品の原産地と品質を証明する書類を要求することです。

センセーショナルな事件から明らかになった空白

新しい規制は、オンラインビジネスを行う多くのストリーマーやTikTokerが刑事責任を問われている状況下で発行され、ソーシャルネットワークでの販売活動における抜け穴を示しています。ホアン・フオン、ハイ・セン・ファミリー、クン・ボンなどの一部のケースは、偽造品取引、不正な収入申告、大規模な脱税に関連して調査されています。

これらの抜け穴を塞ぐために、電子商取引法は2026年7月1日から施行されます。ライブストリーミング販売者は、もはや単なる製品紹介者ではなく、消費者に提供する情報に対してより大きな責任を負わなければなりません。

ファム・ナムさん(ニンビン) - ソーシャルネットワークと電子商取引プラットフォームを通じて中堅ファッションビジネスを経営している人は、電子商取引プラットフォームで偽造品や低品質の商品が多発しているため、消費者がますます信頼を失っている状況では、管理を強化することが不可欠であると述べています。

「私たちのような真面目な販売員は、常に請求書、書類、製品発表書類を完備しています。したがって、新しい規制は大きなプレッシャーを与えるのではなく、むしろ透明性に欠け、不公正な競争をする販売ユニットを選別するのに役立ちます」とナム氏は述べました。

しかし、ナム氏によると、初期段階では、管理機関と電子商取引プラットフォームは、販売者が簡単に実行できるように、各商品グループに対して提供する必要がある書類のリストに関する具体的なガイダンスを提供する必要があります。「私たちは、プラットフォームが一度に書類認証をサポートするツールを持ち、その後、繰り返し追加する代わりに、多くのライブストリームセッションで使用することを望んでいます」とナム氏は提案しました。

ライブストリーム販売には法的書類を添付する必要がある

ラオドン新聞とのインタビューで、ハノイ弁護士協会のダオ・ティ・リエン弁護士は、新しい電子商取引法は、ライブストリーム販売を実施する前に、販売者は条件付き事業の事業条件を証明する書類をすべて提出し、同時に製品が法律の規定に従って品質基準を満たしていることを証明する文書を提供する必要があると規定していると述べました。

広告内容の確認が必要な製品については、販売者はライブストリームを行う前に確認書を提出する必要があります。ライブストリームでの製品紹介コンテンツも、管轄官庁によって承認されたコンテンツと一致している必要があります。

特に、ライブストリーミング担当者は、販売者が規定に従って必要な書類をすべて提出しない場合、協力を拒否する責任があります。この規定は重要な新しい点と見なされています。なぜなら、初めて責任が販売ユニットにのみ焦点を当てるのではなく、ライブストリーミング担当者にも課せられるからです。

さらに、法律は、製品の用途、原産地、品質、販売価格、プロモーション、または保証ポリシーに関する虚偽または誤解を招く情報の提供も厳しく禁止しています。

商工省によると、ベトナムの電子商取引は年間平均約25%の成長率を維持しています。2025年には、オンライン小売市場の規模は推定310億米ドルに達し、商品小売総額の約11%を占め、人口の約60%がオンラインショッピングに参加しています。

市場の急速な発展は、企業と消費者に多くの機会を生み出しました。しかし、それに伴い、偽造品、虚偽広告、商業詐欺、脱税に関連するリスクもあります。

そのような状況において、電子商取引法は、新しいビジネスモデル、特にデジタルプラットフォーム上で急速に発展しているライブストリーム販売活動のためのより厳格な法的枠組みを作成することが期待されています。

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