最近、カインホア省税務局第1支局は、eTax Mobileアプリケーションでの財務義務の表示に関するT.B.G氏(ニンホア区在住)の請願と苦情を解決する文書を発行しました。
これに先立ち、カインホア省電子情報ポータルを通じて、G氏は、土地利用目的変更の3つの書類に対して全額を支払ったと述べました。
しかし、eTax Mobileアプリケーションは、合計1100万ドン以上の支払額を引き続き表示しています。
検査を依頼するためにカインホア省税務署第1拠点に来たとき、G氏は自分で納税書類を持ってきて照合するように求められました。
この規定は、決済データが銀行、国庫、管理システムを経由しており、アプリでの架空債務の保留が誤解を招き、土地手続きに影響を与える懸念があるため、不合理であると考えたザン氏は、管轄官庁に苦情を申し立てました。
市民からの苦情に応えて、税務署1のチャン・ヴァン・ホア署長は、T.B.G氏が2025年の土地利用目的変更に関する3つの書類すべてに対する財政義務を完全に履行したことを確認する文書に署名しました。
eTax Mobileが依然として債務を表示している理由について、税務当局は次のように説明しています。調査の結果、銀行側が1つの書類を記録するために転送した各書類、納付書類では、2行のデータが金額を重複していることが判明しました。
一方、登録料アプリケーションは1行のデータしか更新できません。このずれにより、eTax Mobileアプリケーションは、国民が十分なお金を支払ったにもかかわらず、依然として債務を報告しています。
集中税務管理アプリケーションシステム(TMS)では、税務当局は市民が義務を完了したことを記録します。
苦情を受け取った後、税務職員は登録料アプリケーションで情報を更新および追加しました。現在までに、上記の架空の債務はシステムから完全に削除されました。
同様の事故の再発を避けるため、カインホア省税務署第1拠点は、銀行と協力して、税務部門の管理アプリケーションとの同期性を確保するために、書類データの伝送と受信のアップグレードを検討するよう提言しています。
