8月30日朝、ラムドン省警察消防救助警察署第5消防救助隊は、キャビンに閉じ込められた運転手を救助するために、幹部と兵士を現場に派遣しました。

それ以前に、乗客を乗せたシャトルバスが、ラムドン省ティエンタイン区を通過するDT. 719B号線を走行していました。走行中、バスは突然道路脇の電柱に衝突し、排水溝に横転しました。
衝突により電柱が折れ、車のキャビンの前部が変形しました。運転手は運転席に座った姿勢で足を挟まれ、自分で脱出できませんでした。

連絡を受けた救助隊は、直ちに現場に駆けつけました。兵士たちは油圧ポンプを使用して、押しつぶされたキャビン部分を持ち上げ、運転手に近づき、安全に外に出るためのスペースを作りました。