1月22日、フーコック特別区人民委員会(アンザン省)は、フーコック省の観光・スポーツ省庁間検査団が、観光客から観光事業活動について苦情を申し立てられた2つの宿泊サービス事業所に対する観光分野における法令遵守状況の抜き打ち検査を実施したと発表しました。
代表団は、Mytour.vnを通じて客室を予約したケースに関連して、Tramonto Phu Quoc Hotel(アントイ地区)と協力しました。2025年12月19日、客は4泊を予約し、1室あたり135万ドン、500万ドン以上の保証金を振り込みましたが、確認メールは古い担当者に送られました。
2025年12月23日になって初めて、ホテルはこの担当者から部屋が完売したという情報を受け取りました。ホテル側は謝罪し、観光客にアプリでの予約をキャンセルするように要求しました。同時に、返金と他の宿泊施設での予約支援を提案しました。しかし、顧客は同意しませんでした。
省庁間検査チームとの協議後、ホテルの代表者は謝罪し、すべての手付金を返金し、教訓を学ぶことを約束しました。
検査チームは、アパート経営を組み合わせたランルンコーヒー施設(アントイ地区7区)と協力しました。
それ以前の2026年1月16日、ある観光客がフーコック特別区人民委員会のホットラインを通じて、部屋代として165万ドンを預けたにもかかわらず、部屋を受け取りに来たときに別の部屋が割り当てられ、完成の過程にあると苦情を申し立てました。2日間滞在した後、観光客は立ち去りました。
取り調べの結果、施設のオーナーは、アパートが約1ヶ月前に営業を再開し、親族に管理を委託したと述べました。施設のオーナーは、観光客への保証金の100%の返還を要求しました。
フーコック特別区人民委員会の指導者によると、これまで、一部の事業倫理違反行為は、特別区人民委員会のホットラインを通じて顧客から直接苦情が寄せられてきました。抜き打ち検査団は、観光サービス事業所に対してタイムリーに是正措置を講じ、事業活動の規律を確立し、価格のぼったくりや観光客の誘い込みの被害を撲滅することに貢献しました。
