オーストラリア人観光客が「ローカルでありながら快適な」体験を探しています
5月中旬にハノイ観光局が旅行会社と協力して実施したベトナム北部調査の後、MTAトラベルグループ(オーストラリア)の代表であるギャレス・ムーア氏は、現在のベトナム観光の変化に非常に驚いていると述べました。
「以前は、ベトナムはタイやインドネシアによく似ていると思っていました。しかし、現実は全く異なります。ベトナムは非常に独特な色、美しい景観、多様な経験、そして非常にリアルな感覚を持っています」とギャレス・ムーア氏は語りました。
オーストラリア人観光客によると、ベトナムで最も魅力的なのは、多様な体験です。観光客はここで数週間過ごすことができ、再訪するたびに新しい場所や体験を見つけることができます。
単なる観光にとどまらず、オーストラリア人観光客グループは現在、リゾート、文化、自然、精神的な健康管理を組み合わせた、深い体験の旅をますます優先しています。
BestPrice Travelのマーケティングディレクターであるブイ・タイン・トゥー氏は、オーストラリア人観光客のトレンドはパンデミック後に大きく変化していると述べています。「速チェックイン」旅行の代わりに、彼らはスローライフ、地元の体験、リサイクルリゾートにもっと関心を持っています。
「オーストラリアの観光客は、特に「ローカルだが快適」なモデル、つまり、地元の文化を体験したいが、快適でプロフェッショナルで国際基準を満たすサービスを伴うモデルを好んでいます」とトゥー氏は述べています。
これも、リトリート、ウェルネス、自然の中での休暇、軽いトレッキング、リハビリテーションなどの多くの製品が、北部観光の新しいトレンドになりつつある理由です。
「手頃な価格」の目的地から高消費顧客セグメントへ
BestPrice Travelによると、オーストラリアは現在、支出額が高く、滞在期間が長く、ベトナムの質の高い観光開発の方向性に適したアウトバウンド市場の1つです。
オーストラリア人観光客は通常7〜14日間滞在し、中年または退職した観光客グループの場合はさらに長く滞在します。彼らは、製品が本当に価値があると感じれば、体験にお金を費やす用意があります。
「オーストラリアの顧客は、安さという要素をあまり重視せず、サービスの質、快適さ、体験の信憑性、そしてパーソナライゼーションの要素にもっと関心を持っています」とトゥー氏は述べています。
今回のファムトリップでは、オーストラリア企業は、ハロン湾での5つ星クルーズ、ニンビンでのリゾート、イエンツーでのウェルネス製品など、北部で多くの高級リゾートおよび観光商品を体験しました。
BestPrice Travelの代表者によると、多くの国際的なパートナーは、ベトナムの観光サービスの質が近年、特にリゾートと高級クルーズセグメントで大きく変化していることに非常に驚いています。
この企業は、実際の調査プログラムの後、ベトナムが手頃な価格の目的地として認識されるだけでなく、質の高い体験、文化的深みを持ち、高支出の外国人観光客グループに適した場所としても認識されることを期待しています。
