航空省は、美観を確保するために標準的な手荷物スケールの使用を義務付けています。

Đan Thanh |

ベトナム航空局は航空会社に対し、手荷物検査のプロセスを改善し、乗客の利便性を高め、業界のイメージを高めるよう求めています。

ベトナム航空局は、最近一部の航空会社が乗客の機内持ち込み手荷物検査を専門外に行い、乗客に迷惑をかけ、航空業界のイメージに影響を与えたと述べた。

ベトナム民間航空局は、ベトナム発着便を運航する国内外の航空会社に対し、空港での手荷物検査に関して文書を送付した。

この文書によると、同省は航空会社に対し、標準的で見た目にも美しい手荷物計量装置を使用し、ウェブサイト、チケット販売所、代理店システムで手荷物規制を明確に周知するよう求めている。

さらに、航空会社の従業員は、サービスの質を向上させ、定時出発を保証するために、プロフェッショナルでフレンドリーな勤務態度を徹底的に身につける必要もあります。

ベトナム航空局によると、荷物が多すぎると乗降時間が長くなる可能性があります。客室内の重量が 1 キロ増えるごとに、飛行機の重量バランス、燃料の量、定刻出発のためにドアを閉めるまでの時間に影響します。出発ゲートでの遅れが 1 分ごとに、後続の一連のフライトの速度が低下する可能性があります。

したがって、航空会社が機内持ち込み手荷物の厳格化を行うのは、乗客を困難にするためではなく、飛行の安全を確保し、燃料費を削減し、離陸時刻を守るためです。

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タン ソン ニャット空港 (HCMC) には、乗客が航空券を取得するためにチェックインする前にチェックできる手荷物秤と測定フレームが設置されています。写真: ラム・アン

ベトナム航空はこれに先立ち、11月3日から空港ゲートで超過手荷物料金を徴収する方針を適用した。航空会社によるこのチェックはチェックインカウンターではなく空港ゲートで行われ、多くの乗客から苦情が寄せられ、専門的ではなく迷惑であると考えられている。

実際、ベトナムおよび世界中の各航空会社には独自の手荷物基準があります。主観的に事前に手荷物のサイズを測らない多くの乗客は、緊急に荷物を預けるか、オンラインで事前に受託手荷物を購入する場合と比較して2倍または3倍の料金を支払うよう求められるでしょう。

航空会社による管理が強化されているため、乗客は重量や手荷物のサイズに関する規定の順守に注意し、自宅で事前に体重を量って慎重に準備し、問題に対処する時間を確保するために国内線便の少なくとも90分前、国際線便の180分前には空港に到着する必要がある。

Đan Thanh