7月18日、タムタン区行政サービスセンター(ホーチミン市)は、区内の2つのカフェで「デジタルカフェステーション - 一般教育4.0」モデルを実施し、弱者や高齢者が電子環境で行政手続きを行うのを支援しました。
すべてのカフェには、案内デスク、「デジタルカフェステーション - 週末にコーヒーを飲み、デジタルスキルを獲得」、行政手続き検索QRコード、オンライン公共サービス、および区の公式情報チャネルが配置されています。同時に、3〜5人のサポートメンバーが配置されています。
これらのメンバーは、電子環境での行政手続きへのアクセス、検索、実行において、弱者、高齢者、障害者、患者、妊婦、フリーランス労働者、中小企業、小規模事業者、およびスマートデバイスに精通していない人々を直接支援します。
展開初日には、多くの人々が行政手続きの実施に関連する問題について指導と支援を受けました。多くの人々は、スマートフォンで操作する方法を知るためのタイムリーで実用的な指導に喜びを表明しました。これにより、「デジタルコーヒーステーション - 一般教育4.0」モデルがもたらす意義と価値を高く評価しました。
タムタン区行政サービスセンターによると、上記のモデルは、毎週土曜日と日曜日の朝に試験的に実施される段階にあります。これにより、国民、特に高齢者や脆弱な立場にある人々が、電子環境で行政手続きを実行する方法、またはVNeID、公共サービスアカウントを使用する方法を知り、さらには地方自治体への満足度を反映し評価するのに役立ちます。
このモデルはまた、草の根レベルからのデジタルトランスフォーメーションを、人々に近く、理解しやすく、実行しやすい方向に具体化することを目的としています。デジタルユーティリティ、オンライン公共サービス、および不可欠なデジタルスキルを人々に提供します。行政手続きを実践的、規制に準拠し、安全、透明性があり、移動時間を節約する方法で人々を支援する上で、政府、地区、団体、事業所、コミュニティ間の連携を強化します。
