2026年3月30日、ハックタイン区会議センターで、タインホア省人民委員会はベトナム農業農村開発銀行(アグリバンク)と協力して、スマートキオスクパイロットモデルと電子文書の認証およびコピーシステムの発表式典を開催しました。
イベントには、グエン・ドアン・アイン・タインホア省党委員会書記、社会秩序行政管理警察局(公安省)の代表、タインホア省人民委員会の指導者、アグリバンク、および省レベルの部門、委員会、支部の代表が出席しました。
組織委員会によると、スマートキオスクと電子文書の認証およびデジタルコピーの発行システムは、行政の近代化プロセスにおける先駆的なソリューションです。人工知能(AI)およびインテリジェント識別技術を応用したシステムは、デジタルコピーの発行プロセスを自動化し、オンライン公共サービスの実施をサポートすることを目的としています。
このモデルを使用すると、国民はキオスクで原本の書類をスキャンすることで直接操作できます。システムは自動的に識別し、有効性を確認し、情報を認証し、数分以内に合法的な電子コピーを発行するために担当者に処理を転送します。処理時間が大幅に短縮され、以前のように行列に並んで待つ必要がなくなります。
システムのハイライトの1つは、公安省との連携機能です。国民は、出生登録、常住登録、6歳未満の子供への医療保険カードの発行などの手続きを同じインターフェースで同時に実行できます。犯罪経歴証明書の発行、運転免許証の再発行などの需要の高い手続きも簡素化されています。
このシステムにより、国民は個人の携帯電話からキオスクにカード写真を直接送信し、国家公共サービスポータルに接続して、その場でオンラインで書類を提出できます。認証とQRコード付きのコピーの発行プロセスには、以前の約15分からわずか3〜5分しかかかりません。
職員にとって、システムは手続きのガイダンスとファイル検索の自動化に貢献し、作業効率を3〜5倍に向上させると同時に、文書の安全性、セキュリティ、および法的価値を確保するのに役立ちます。これにより、行政職員は専門業務に集中し、サービス品質を向上させることができます。
さらに、紙、インク、保管コストの削減も、グリーンで持続可能な行政の構築を促進するのに役立ちます。
タインホア省では、2026年3月31日から、10のパイロットユニットの住民がこのモデルを直接体験できます。具体的には、モデルは省行政サービスセンターと、ハックタン、ハムロン、ドンソン、ドンクアン、ドンティエン、サムソン、トリエウソン、ホアンホア、キムタンなどのコミューンおよび区の9つのセンターで展開されます。
式典で、タインホア省人民委員会のマイ・スアン・リエム副委員長は、キオスクシステムは、電子文書の認証とデジタルコピーの発行にAIを応用したソリューションであり、人々が書類をデジタル化し、デジタル署名を行い、紙の書類を必要とせずに迅速に結果を受け取ることができると強調しました。
システムを効果的に運用するために、タインホア省人民委員会の指導者は、省行政サービスセンターに対し、関係機関と協力して、住民からのフィードバックを定期的に受け付け、システムを完成させ、データセキュリティとサイバーセキュリティを確保するよう要請しました。同時に、機器を効果的に活用し、発生した書類をタイムリーに処理するために、コミューンレベルの職員のトレーニングを強化します。
試験段階の後、タインホア省は、公共サービスの実施において人々に最大限の便宜を図るために、地域全体でモデルを拡大する予定です。
