ソフトウェア障害により、米国の多くのVerizon顧客が接続を失いました。

DownDetectorによると、障害報告件数は午後3時30分頃にピークに達し、2万件以上に達しました。サービス中断マップでは、多くの都市でホットスポットが記録されていますが、Verizonはどの地域が影響を受けているかを具体的に発表していません。一方、サービスが一日中正常に動作していると回答した顧客もいます。

Xプラットフォームでは、@VerizonSupportアカウントが問題を確認しましたが、修正に関する詳細な情報はまだ提供していません。電子メールでのインタビューで、Verizonの代表であるカレン・シュルツ氏は、「一部の顧客のワイヤレスサービスに影響を与えたソフトウェア障害を記録しました。エンジニアが積極的に特定および処理しています。ユーザーがVerizonに寄せる信頼を理解しており、これらの不便についてお詫び申し上げます」と述べました。

Verizonは、顧客が地域のサービス情報を更新するために、ネットワークステータスチェックページにアクセスすることを推奨しています。