コンピューターを修理に出すことは、デバイスが故障した場合に不可欠です。ただし、これはユーザーが個人情報漏洩のリスク(デジタル時代においてますます一般的なリスク)を避けるために特に注意する必要がある時でもあります。以下は、修理業者にコンピューターを渡す際にデータを保護するために知っておくべき重要な点です。
修理に持って行く前に重要なデータをバックアップ
これは最初で最も重要なステップです。デバイスを引き渡す前に、重要なデータをすべて外部ハードドライブまたはGoogleドライブ、OneDrive、Dropboxなどのクラウドストレージサービスにバックアップする必要があります。これは、問題が発生した場合やデバイスが適切に操作されていない場合にデータ損失を防ぐのに役立ちます。
機密データの削除または暗号化
可能であれば、個人データ、パスワード、画像、または財務データなどの重要なデータを削除または暗号化してください。VeraCryptやBitLocker(Windows)などの無料のドライブ暗号化ツールは、デバイス上の物理的な権限があっても、他の人にアクセスさせないようにデータをロックするのに役立ちます。
可能であればハードドライブまたはストレージデバイスをシャットダウンしてください。
セキュリティに自信がない場合は、ハードドライブを取り外して保管すると、データへのアクセスが制限されます。修理業者は、個人データを含むハードドライブなしで他のハードウェアをチェックできます。
BIOS/UEFIパスワードを設定し、接続ポートをロックします。
BIOS/UEFIパスワードを有効にすると、他の人がデバイスを起動したり、許可なくハードウェア設定を変更したりするのを防ぎます。同時に、USBポートのロックは、データを外部にコピーすることを防ぎます。
個人アカウントのログアウトと削除
メール、ソーシャルネットワークなどのアカウントからログアウトし、ブラウザのウェブ閲覧履歴やCookieを削除することで、アカウントが不正にアクセスされるリスクを最小限に抑えることができます。
信頼性が高く、良い評価を得ている修理サービスを選択する
信頼できる修理センターまたは、多くの人に肯定的に評価されている信頼できる店を選ぶことは、データマイニングのリスクを軽減するのに役立ちます。
修理プロセスを監視し、受け取った後、デバイスを再テストします。
可能であれば、修理プロセスを透明にするために、機械を監視するか、直接技術者に引き渡す必要があります。機械を受け取った後、データを注意深く確認し、重要なアカウントのパスワードを変更してください。
介入の疑いがある場合は、オペレーティングシステムを再インストールする
デバイスにスパイウェアまたはマルウェアがインストールされている疑いがある場合は、オペレーティングシステムを再インストールし、安全なバックアップからデータを復元してください。
