AIが日常業務の一部になるとき
テクノロジー分野を追跡するジャーナリストとして、私はおそらくAIにかなり早くから、そしてかなり頻繁に接触する人々のグループに属しています。
当初、それは情報検索、ドキュメントの要約、または複雑なコンテンツの体系化を支援するツールにすぎませんでした。しかし、短期間で、AIは私が想像していたよりも多くのことを成し遂げました。数十ページに及ぶレポートは数分で凝縮されました。数時間に及ぶインタビューは、ほぼ即座にテキストに変換されました。トピックへのアプローチ方法や記事の構造の再構成を提案することさえ容易になりました。
しかし、仕事でAIをより多く使用すればするほど、テクノロジーがもたらす利便性は常にユーザーに対するより厳しい要求を伴うことに気づきました。
私は、テクノロジーに関する記事のために情報を照合するためにAIを使用したことをまだ覚えています。答えはほぼ即座に現れ、データと議論はかなり明確に提示されています。ざっと読んだだけでは、異常に気づくのは非常に困難です。元の資料で再確認するまで、私は完全に不正確な内容がいくつかあることに気づきませんでした。
その誤りは記事が完成する前に発見されましたが、その経験は私にかなり長く考えさせました。ジャーナリズムの世界では、不正確な情報が現れることは前例のないことではありません。私をさらに悩ませているのは、AIが誤ったコンテンツを作成できるにもかかわらず、非常に明確かつ説得力のある方法で提示され、情報の出所を確認しないとユーザーが簡単に信頼できるようにする能力です。
テクノロジーはジャーナリストが情報をより迅速に処理するのを支援できますが、公開された情報の検証と責任は常に人間にあります。そのような状況において、ジャーナリストの情報検証の責任は減少するどころか、これまで以上に重要になっています。
デジタル化できないものを探して
取材活動中の経験から、私は多くのジャーナリストが提起している質問、つまりAIはジャーナリズムをどこまで変えるのか、そしてテクノロジーがまだ置き換えられない価値は何かという質問に、より関心を持つようになりました。
私はその質問を持って、NECOテクノロジー株式会社のONECMSコンバージェンス編集部製品ディレクターであるブイ・コン・ズイエン氏に会い、意見交換しました。10年以上にわたり、デジタルトランスフォーメーションの道のりで報道機関に同行してきたズイエン氏は、ジャーナリズムの多くの変化を目の当たりにしてきました。編集部が業務プロセスのデジタル化を開始した時点から、AIが今日のように多くのジャーナリストにとって身近なツールになるまで、テクノロジーの進歩は、情報の生産と伝達の方法に変化をもたらしています。
ズイエン氏によると、AIは現代の報道活動に大きな変化をもたらしています。データ処理、情報集約からコンテンツ制作のいくつかの段階まで、多くのリピートワークがテクノロジーによってますます効果的にサポートされています。これにより、編集部は時間とリソースを節約し、仕事の生産性を向上させることができます。
しかし、AIによるジャーナリストの代替の可能性について尋ねられたとき、ズイエン氏は次のように述べました。「ジャーナリストの仕事の一部は、AIによってサポートされ、さらには代替される可能性があります。しかし、実際の観察、情報の評価、正しい質問に関連する仕事は、AIはまだできていません。」
その認識は、私が実際に取材に行った時のことを思い出させます。そこでは、記事の価値は、収集された情報量ではなく、執筆者が取材中に観察し、感じたことにあることがよくあります。
データだけを見れば、全体像を見ることができない物語もあります。現場にいるときだけ、ジャーナリストは暴風雨後の家族の喪失感、困難を乗り越えようとしている人生の苦労、または長年の努力の成果が最終的に記録されたときの研究者の涙なしには語れないほどの幸福感を感じることができます。そのような非常に日常的な感情、経験、詳細は、AIが学ぶためのデータベースには含まれていません。それらはまた、ジャーナリストが数字と表面情報の背後にある物語を見るのに役立つものです。
おそらくそのため、テクノロジーがニュースの制作方法を非常に急速に変えているにもかかわらず、ジャーナリズムの本質は依然として、現実を観察し、情報を評価し、答えるべき質問を見つける能力と結びついています。
ズイエン氏によると、AIがもたらす機会とともに、ジャーナリズムは、偽情報、不正確な情報、コンテンツの透明性、著作権の問題に関連する多くの新たな課題にも直面しています。これらの課題は、テクノロジーの話だけでなく、ジャーナリストの職業上の責任に対するより高い要求も提起しています。
ズイエン氏と話せば話すほど、AIとジャーナリストの競争は、おそらくデータ処理の速度やコンテンツ作成能力にかかっていないことを理解しました。さらに重要なことは、ジャーナリストが技術の力をどのように活用しながら、職業のアイデンティティを構成する価値観を維持できるかということです。
AI時代における職業倫理の維持
AIができることと、テクノロジーがまだ置き換えられないことについて考えると、非常に急速に変化しているメディア環境の中で、ジャーナリストが職業的勇気を維持するための拠り所はどこにあるのか、ますます疑問に思います。
私は、タインニエン新聞社に勤務しており、ジャーナリズムに約30年間携わり、ベトナムジャーナリズムの多くの変革を目撃してきたジャーナリストのレ・クイ・ヒエンとの会話の中で、答えの一部を見つけました。
私たちはジャーナリスト向けのイベントで出会いました。最初の話は、電子新聞、ソーシャルネットワークの発展から、編集部におけるAIのますます普及に至るまで、テクノロジーがジャーナリズム活動にもたらしている変化を中心に展開しました。
AI時代にジャーナリズムの世界に足を踏み入れている若いジャーナリストにメッセージを送り、ヒエン氏は「最初に維持すべきは職業への愛である」と述べました。
彼女によると、ジャーナリストが本当に職業を愛して初めて、誘惑を乗り越え、自尊心と職業的自尊心を維持し、ジャーナリズムの中核的価値観を守ることができる。
「ジャーナリストの各世代には独自の課題があると思います。以前は取材環境が非常に困難でしたが、今日では情報の速さ、技術、そしてメディア環境の非常に急速な変化からのプレッシャーがあります。しかし、どの時代であっても、職業への愛はジャーナリストが勇気と職業倫理を維持するのに役立つものです」とヒエン氏は語りました。
ヒエン氏の話を聞いて、AIに関する議論もジャーナリズムの発展の過程の一部になることを理解しました。テクノロジーは変化し続け、新しいツールが登場し続けるでしょうが、ジャーナリズムの価値を生み出すのは依然として人間です。なぜなら、すべての記事、すべての写真、またはすべての映画の後、読者が信頼するのはテクノロジーではなく、それらの製品の背後にいるジャーナリストだからです。
会話の中で語られた話を振り返ると、AIは実際にはジャーナリズムに最大の課題を突きつけていないことに気づきました。最大の課題は、ジャーナリストが技術の絶え間ない変化の中で職業の核心的価値を失わないようにする方法です。
AIは今後も発展し続けるでしょう。今日のツールは、今後数年間で急速に時代遅れになる可能性があります。編集部は引き続き変化し、ニュース制作プロセスはますます自動化されるでしょう。
しかし、それらの変化を目撃すればするほど、私はジャーナリズムにあまりにも馴染み深いと思っていたものの価値を理解するようになりました。テクノロジーはニュースの制作方法を変えることができますが、真実に対する責任は常にペンを執る人にあります。
