グーグルは、ウォルマート、Shopify、Wayfair、および他の多くの大手小売業者との提携を通じて、人工知能チャットボットGeminiのショッピング機能の拡張を発表しました。
この動きは、Geminiを単なる仮想アシスタントではなく、「仮想販売員」として機能させ、会話だけで検索から支払いまでユーザーをリードできるようにすることを目的としています。
GoogleとWalmartからの発表によると、新機能のハイライトは即時支払い機能です。顧客は、製品を検索するために使用しているGeminiチャットインターフェースから離れることなく、複数の企業から商品を購入し、さまざまな支払いプロバイダーを使用することができます。これは、以前のように多くのステップを経る必要があった買い物の旅程を大幅に短縮することが期待されています。
協力情報は、ニューヨークで開催された全国小売連盟年次総会の初日(2026年1月11日から13日まで)に発表されました。この3日間の総会は、電子商取引における人工知能のますます大きな役割と、この技術が消費者行動に与える影響について議論することに焦点を当てる予定です。
「AIエージェントが主導するウェブまたはアプリケーション上の従来の検索から商業への移行は、小売業界の次の大きな進歩を表しています」と、米国のウォルマートの会長兼CEOであるジョン・ファーナー氏(ダグ・マクミヨンの後継者であり、2026年1月31日にこの役割を正式に引き継ぐ予定)は、グーグルとアルファベットのCEOであるスンダー・ピチャイとの共同声明で強調しました。
新しいショッピング機能の動作方法は非常に直感的です。ユーザーが、例えば、冬のスキー旅行にどのデバイスを購入すべきかなど、質問すると、Geminiは需要を分析し、参加小売業者の在庫から適切な製品リストを返却します。Walmartを使用すると、ユーザーは個人アカウントをリンクして、Geminiが以前のショッピング履歴に基づいてヒントを出すことができます。
チャットボットを通じて購入した製品は、ウォルマートまたはサムズクラブの顧客の既存のオンラインショッピングカートに直接追加でき、支払いプロセスがシームレスに進むのに役立ちます。このモデルは、ウォルマートが10月にOpenAIと発表した協定と同様であり、ChatGPTユーザーは、生鮮食品を除くウォルマートのウェブサイト上のほとんどの製品を購入できます。
現在、グーグル、OpenAI、アマゾンは、AIベースのショッピングツールを開発するための激しい競争に突入しており、製品を閲覧してから取引を完了するまで、ユーザーを同じプラットフォームに留めておくことを目標としています。Salesforceによると、AIは、先日のショッピングフェスティバルシーズンの全世界の小売売上高の約2,720億米ドルに影響を与えました。
Googleは、GeminiのAIをサポートするショッピング機能は現在米国でのみ展開されているが、今後数ヶ月で国際市場に拡大されると述べています。
