大規模なFacebookファンページとグループは、現在、各国によって共通のモデルに従って管理されていません。
ほとんどの場合、一定数のフォロワーを獲得するだけではライセンスを取得する必要はありません。代わりに、法律は、データ収集、コンテンツの投稿からメンバーのコメントの処理まで、運営者がページとコミュニティを管理する方法に介入します。
オーストラリアはファンページ運営者に責任を負わせる
オーストラリアは、ページ管理者の責任について最も明確なケースです。2021年、オーストラリア最高裁判所は、公開Facebookページを運営する3つのメディア企業が、ユーザーが投稿の下に投稿したコメントに対して責任を負う可能性があると判決しました。
この事件は、かつてノーザンテリトリー州の少年更生施設に収容されていたディラン・ボラーの訴状に端を発しています。ボラー氏は、メディアチャンネルのFacebookページの記事の下にあるユーザーのコメントの一部は中傷的であると主張しています。
これらの企業はコメントを直接書いていません。しかし、裁判所は、彼らが公開ページを作成および維持し、コンテンツを投稿し、ユーザーにコメントを許可し、それによってこれらのコメントが他の人に送信される条件を作り出したと述べました。したがって、彼らは訴訟でコメントを公開した側として特定されました。
フランスは違反コンテンツの報告手順を明確に規定
フランスでは、重点は違法コンテンツの報告と処理メカニズムです。国内で適用されているデジタルサービスに関する規制によると、ユーザーは法律に違反していると考えるコンテンツについてプラットフォームに報告できます。プラットフォームは検討し、決定を下し、結果を通知する必要があります。処理決定の影響を受ける人は苦情を申し立てる権利があります。
フランスには「信頼できる情報提供者」メカニズムもあります。つまり、視聴覚およびデジタルメディア管理機関(Arcom)によって違法コンテンツの検出を専門と認められた組織です。これらの組織の報告書は、プラットフォームによって優先的に処理されなければなりません。
したがって、大規模なコミュニティでは、プロセスは非常に明確に定義されています。
(1)内容の発見と報告。
(2)検討の根拠。
(3)保持または削除の決定。
(4)掲載者は苦情を申し立てる権利があります。
シンガポール、規制当局に処理プラットフォームの要求を許可
シンガポールは、規制当局がソーシャルネットワークプラットフォームに違反コンテンツの処理を要求することを許可しています。2023年7月から、オンラインセキュリティ規則が施行され、Facebookを含む主要なソーシャルネットワークは、ユーザーが有害コンテンツにアクセスするリスクを減らし、レポートツールを提供し、ユーザー保護対策を実施することを義務付けています。
特に重大なコンテンツについては、インフォコムシンガポールメディア開発庁(IMDA)は、プラットフォームにコンテンツの削除またはブロックを要求する権利があります。
2023年6月、IMDAはMetaに対し、児童性的搾取文書を含むFacebookページとFacebookグループを処理するよう要求しました。Metaは24時間以内にコンテンツを削除しました。
これらの事例は、各国が必ずしも独自のライセンスで大規模なファンページを管理する必要はないことを示しています。代わりに、彼らは段階的に責任を設定しています。オーストラリアは、ユーザーが投稿したコンテンツについてページ運営ユニットに責任を負わせることができます。フランスは、報告、処理、苦情処理のプロセスを構築します。シンガポールは、管理機関がプラットフォームに介入を要求することを許可します。共通点は、ファンページとグループが影響力を持つほど、コンテンツ管理の要件が法律でより重視されることです。
