消費者はもはやどんな犠牲を払っても安価なものを「狩る」のではなく、正規品と高品質の商品を優先するように力強く移行しています。信頼が高まるにつれて、正規品ブースは電子商取引(EC)プラットフォーム全体をリードする「先頭車両」になりました。
先日の14周年記念キャンペーン後のECプラットフォームLazadaのデータによると、正規販売店システム(LazMall)は、通常日の15倍の売上高成長率(GMV)を記録しました。
正規品が売上を「圧倒」するとき
長年オンラインショッピングの信者であるトゥ・チャンさん(35歳、ホーチミン市)は、自身の変化について次のように語っています。「今、ショッピングフロアに上がったとき、私はもはや最も安い価格だけを見ていません。最優先事項は、正規の店舗ブランドを持つことです。
少し高くても、原産地と保証について安心できる方が、買って帰ったら偽物や模倣品でイライラするよりもましです。」チャンさんの意見は、長年オンラインショッピングに慣れ親しみ、経験を持つベトナムの大多数のユーザーの一般的な傾向を正確に反映しています。
Cube Asiaのレポートによると、製品の品質は現在、ベトナムの消費者にとって最も重要な要素(27%)であり、価格とプロモーション(24%)の両方よりも高くなっています。特に、ユーザーの約50%が、商品が正規販売店から販売されていることを保証するためだけに、費用の10%を追加で支払う意思があります。
これらの数字は、ベトナムのEC市場の成熟を示しています。「あらゆる価格で販売する」段階は遠ざかり、品質と信頼の時代に取って代わられています。
それは、ラザダ取引所の最近のキャンペーンの総括数値と完全に一致しています。プロモーション要素、割引コードが唯一の「磁石」であった以前の年とは異なり、今回のキャンペーンの結果はまったく異なる状況を示しています。
正規販売店の売上高が15倍に増加したことで、ベトナムは地域で最も高い成長率(6倍)を記録した市場となり、同時に市場全体の成長率(8倍)を大きく上回りました。
特筆すべきは、LazMallが現在、総GMVの71%を「占め」、キャンペーン全体の総受注数の半分以上(54%)を占めていることです。
外国製品への「渇望」と「雄弁な」数字
今年のキャンペーンのもう一つの明るい兆しは、国際的な製品の爆発的な普及です。2025年末から、LazadaがTMall(中国)とGmarket(韓国)プラットフォームを直接統合したことで、ベトナムのユーザーに数百万の純正外国製品の「宝庫」が開かれました。
その結果、正規の国際ブースからの注文は6倍に増加し、GMVは8倍に増加しました。現在、ユーザーは自宅に座って、ソウルや上海の消費財店からハイテク機器まで、絶対的な正規品のコミットメントで簡単に買い物をすることができます。
誕生日キャンペーンを通じて、ラズモールのトップ100販売店の中で、普段と比較して最も力強く躍進した業界トップを挙げることができます。例えば、消費財の百貨店は215倍の記録的な成長、カメラとドローンは185倍の成長、オーディオ機器は118倍の成長を遂げました。特に、この販売店グループはGMVの31倍の増加も記録しました。
上記の数字は、正規品に対する消費者の需要がもはや基本的な必需品にとどまらず、生活の質、エンターテイメント、高度な技術を向上させる製品に移行していることを示しています。
テクノロジーのおかげで「フラット化」されたショッピングの旅
信頼の要素に加えて、Lazadaはユーザーエクスペリエンスの最適化において大きな進歩を遂げました。2026年のアプリケーションインターフェースは最大限に簡素化されました。特典は商品選択のステップで明確に表示され、ユーザーは以前のように重複する割引コードの収集に「苦労」する必要がなくなります。
余分な操作を減らし、より迅速な意思決定をサポートすることで、信頼できる店舗での購入者数が4.5倍に増加しました。
Lazadaの代表者は次のように述べています。「ユーザーはますます積極的になり、厳しくなっています。彼らは良い価格を探すだけでなく、安心感も求めています。今後、この信頼に応えるために、国際的な商品の供給源を4,000万製品に拡大し続けます。」
