通達08/2026/TT-BKHCNのロードマップによると、一方通行サービスを一時停止されているが、確認または認証が完了していない加入者は、8月15日から引き続き双方向ロックされます。
高齢者の場合、多くの人がデジタルアプリケーションの使用に慣れていないか、電話で認証手順を実行する際に困難に直面するため、特に注意する必要があるグループです。
通信事業者からの通知を積極的に確認する
電気通信局(科学技術省)は、国民、特に高齢者に対し、自分の加入者が確認が必要な対象者であるかどうかを知るために、電気通信事業者からの通知とVNeIDアプリケーションを定期的に確認するよう勧告しています。
自分で実行できない場合は、高齢者は子供や親戚に検査を依頼し、指示に従って確認手順を実行してもらう必要があります。
最寄りのサポートポイントへ
スマートフォンを使用していない場合、またはアプリケーションでの操作に困難がある場合は、国民は電気通信事業者のサポートポイントに行って直接指導を受けることができます。
電気通信局によると、企業は依然として地元でサポートポイントを維持しており、国民が加入者情報の認証を完了するのを支援しています。
ここでは、スタッフが段階的に指導し、情報の照合を支援し、規定に従って必要な手続きを実行します。
必要に応じて、スタッフは引き続き直接サポートします。
通信事業者は、取引拠点を配置するだけでなく、必要な場合に直接支援する正規職員も派遣しています。
これは、保健省が実施を指示した解決策であり、高齢者を含む脆弱なグループに有利な条件を作り出し、認証プロセスで困難に直面したためにサービスの中断を最小限に抑えることを目的としています。
地方自治体と地方警察の協力があります。
電気通信企業からの支援に加えて、電気通信局は、各部門が地方自治体、コミューンおよび区レベルの警察、および草の根組織と協力して、国民が加入者情報の認証を完了するのを宣伝、指導、支援していると述べました。
この連携は、人々、特に農村部、奥地、遠隔地の高齢者、または移動手段が限られている人々が、より便利に支援形態にアクセスできるようにすることを目的としています。
期限まで待つべきではありません。
電気通信局によると、支援形態は依然として全国の電気通信事業者によって維持されています。
高齢者とその親族は、連絡や認証に電話番号を使用しているサービスへの影響を避けるために、双方向ロック時点より前に確認または認証を完了することを積極的に行う必要があります。
