ウェブを閲覧する際、ユーザーはアドレスバーの左側のアイコンをタップするだけで、小さなウィンドウが開き、店舗の評判の概要が表示されます。AIによって要約された情報は、製品の品質、価格、顧客サービス、返品ポリシーなどです。
現在、この機能は米国のユーザーのみに利用可能であり、英語でのみ、コンピューター用のChromeバージョンに適用されています。Googleは、モバイルデバイスに拡張されるかどうかを確認していません。
この新機能は、AIを使用して製品を概要および評価するプラットフォームであるAmazonと競争するための、Googleの商業AI競争における次のステップと見なされています。
これに先立ち、Googleは衣料品と仮想メイクの試着機能、および製品提案ツール、パーソナライズ、および改良された価格追跡も導入しました。
オンラインストアを評価するためにAIを統合することは、ユーザーが検索時間を節約するのに役立つだけでなく、低品質の商品を誤って購入したり、信頼できない販売業者に遭遇したりするリスクを軽減するのにも役立ちます。電子商取引詐欺がますます巧妙になっている状況において、信頼できる多くの情報源からの自動評価ツールは、消費者がより正確な意思決定を行うのに役立つ重要なフィルターとなるでしょう。
しかし、Googleは、米国国外へのサポート範囲を拡大し、多様な言語処理能力を改善し、AIがさまざまな信頼性の高いソースから情報を収集する際に精度を確保するという課題を解決する必要があります。
