GoogleのAI概要機能(AI Overviews)は、ユーザーが検索結果の上部で迅速かつ簡潔な回答を得るのを支援するように設計されており、詐欺師にとって肥沃な土地になりつつあります。
AI Overviewsは、利便性を提供する代わりに、誤って偽の電話番号を表示し、多くの人々がお金を失い、個人情報が漏洩する原因となっています。
AI Overviewsを悪用する悪意のある人々の方法
最近、Facebookユーザーのアレックス・リプリンは、Googleでロイヤルカリビアンボートの送迎バスの予約情報を検索したと述べました。
すぐに、AI Overviewsセクションには、公式と思われる電話番号が表示されました。Rivlinはこの番号に電話をかけ、会社の代表者である人物に会いました。この人物は、予約確認のためにクレジットカードを提供するように要求し、その後、追加料金と個人情報を要求し続けました。
異常に気づき、リプリンは電話を切りましたが、彼のクレジットカードはすぐに違法な手数料として計算されました。
より詳細な調査によると、この電話番号は、ディズニーやプリンセスライン(カーニバル傘下)などの他の多くのヨット会社のホットラインを偽装するためにも使用されています。実際には、ウェブサイトやフォーラムに偽の電話番号を貼り付ける手口は新しいものではありません。
しかし、AI Overviewsの登場により、このトリックはより危険になりました。偽造された数値がオンラインで何度も繰り返されると、AIはそれらを信頼できると判断し、ユーザーが最も信頼しやすい検索要約に直接掲載できます。
単なる特殊なケースではない
Rivlinの事件は特別なものではありませんでした。2025年初頭、Redditのユーザーも、Southwest Airlinesのホットラインを検索したときにAI Overviewsに表示された偽の電話番号について警告しました。
これは、AIが多くのソースに誤った情報がインストールされている場合、不正なデータがどこにあるのかを区別できないシステム上のリスクを示しています。
StatCounterの統計によると、2025年第2四半期には、米国でGoogleで検索された4回の検索に1回のAIオープニングが表示されます。この普及率では、詐欺師は迅速なサポートが必要な状況にあるユーザーに無数のアプローチの機会があります。
ユーザーへの警告と推奨事項
現在、Googleは上記の問題に関する公式声明を発表していません。一方、専門家は、連絡先電話番号を検索する際にAIの要約部分に絶対に頼るべきではないと勧告しています。
最も安全な方法は、企業の公式ウェブサイトに直接アクセスするか、信頼できる連絡先で検索することです。同時に、個人情報を提供したり、電話で支払いを行ったりする前に、詐欺の罠に陥らないように注意深く確認する必要があります。
オンライン詐欺の手口がますます巧妙になっている状況では、警戒心を欠いた一クリックでユーザーがお金を失い、個人データを失う可能性があります。
GoogleのAI Overviews機能には依然として多くの可能性がありますが、より厳格に管理されるようになるまで、ユーザーは人工知能からの迅速な回答を信じる前に、冷静になり、積極的に身を守る必要があります。
