読者のチュオン・ティ・ギアさんは尋ねました。「私と家の周りの多くの親戚、知り合い、隣人は、VNeIDアプリケーションを携帯電話にダウンロードしても使用できず、アプリケーションは常に「システムへの接続失敗」と通知しています。
私はインターネットで調べましたが、私のようなiPhone 5、iPhone 6はVNeIDアプリケーションを使用できないことがわかりました。
公安省は私に尋ねました。iPhone 5、iPhone 6がVNeIDアプリケーションを使用できないのは正しいのでしょうか?
私と多くの人がVNeIDアプリケーションを使いたいのですが、上記のようなケースに遭遇した場合、アプリケーションにアクセスするにはどうすればよいでしょうか。」
公安省は、電子情報ポータルでこの内容に回答し、セキュリティ要件により、VNeIDアプリケーションソフトウェアはIOS13以降のソフトウェアまたはAndroid 5.0オペレーティングシステムで動作する必要があるため、市民は条件を満たすためにオペレーティングシステムをIOS13以降のバージョンまたはAndroid 5.0オペレーティングシステムに更新する必要があると述べました。
さらに、市民に対し、GoogleとAPP Storeのアプリストアでアプリをダウンロードし、偽のアプリをインストールして使用できなくなることを避けるよう求めます。
