「国民の質問集 - 政府の回答」:手の届く情報
私の病棟では、仮想アシスタントのモデル「ハンドブックが求められた - 政府が答えた」は効果的に宣伝しています。 Thuy Trangさんは、彼女の子供のために出生証明書を作成するために来ましたが、警官がこの申請を導入したとき、驚きを隠すことができませんでした。
「書類作成を待つのが非常に面倒です。しかし、今ではすべてが非常に便利になり、画面上で操作するだけで、指示情報がすべて揃っており、担当職員の情報さえあります」とチャンさんは語りました。
もう1つのハイライトは、手続きを案内するためのQRコードの統合です。ビジネス世帯登録手続きに来たチュオン・ティ・ハンさんは、「今、QRコードをスキャンするだけで、必要なすべての情報、準備する必要のある書類、具体的な申請書、およびビデオクリップの説明がわかります。そのおかげで、初めて書類を完全に提出できます」と述べています。
Tan My phuong行政サービスセンターのグエン・ドアン・ダン・クアン副所長によると、開設以来、センターは3 000件以上の書類を受け付けており、期限切れの書類はなく、プロセスを最適化するためにテクノロジーを最大限に活用しているためです。仮想アシスタントモデルとQRコードは、出生登録、婚姻届、死亡届などの26の一般的な行政手続きに関する詳細情報を提供し、書類構成、処理期限、手数料、および図表をすべて備えています。
「すべてのガイドラインは直感的で明確であり、住民が自宅で十分に準備したり、何度も尋ねることなくオンラインでその場で実行したりするのに役立ちます」とクアン氏は述べ、そのおかげで幹部チームへのプレッシャーが大幅に軽減されました。
仮想アシスタントは、政府組織の構造、指導者リスト、人口、企業データ、および学校、病院、公園などの不可欠な場所など、他の多様な情報を提供します。
地元に住み、働いている4 200人以上の外国人に対して、仮想アシスタントはベトナム語と英語の二言語対応能力も備えており、彼らが正確な情報にアクセスし、行政手続きを容易に行うのに役立ちます。
Nguyen Minh Nhan氏 - ベトナムの祖国正面委員会の副会長、Tan My Wardの秘書 - 断言しました。
フォーム自動印刷キット
Tan Hung Wardで、Ward People's Committeeの副議長であるNguyen Minh Thien氏は、センターがフォームを自動的に作成するキオスクを装備していると述べました。 「人々は市民権のアイデンティティを機械に入れるだけで、手順を選択するだけで、マシンは自動的にフォームに記入して印刷します。署名して提出するだけです」 - ティエン氏は共有しました。このソリューションは、人々が時間を節約するのに役立ち、フォームを購入するためにお金を使う必要はありません。
タンフン区に住むグエン・ゴック・タインさんは、婚姻状況証明書を求めに来ましたが、満足の意を表しました。「以前は、手書きで多くの書類を記入する必要があり、かなり面倒でした。しかし、今日、身分証明書を入力するだけで、機械が自動的に情報を入力してくれます。非常に便利で迅速に感じます。」
タイン氏はまた、このモデルは非常に優れており、全国に拡大され、全国的なデジタルトランスフォーメーションの推進に貢献する必要があると述べました。
GISアプリケーション:都市情報の検索が簡単
合併後、タンフン区のいくつかの地区の名前が変更され、住民に混乱を引き起こしました。この問題を解決するために、区はGIS(地理情報システム)技術を応用したウェブサイトを構築しました。このウェブサイトは、住民が古い住所と地区から新しい住所と地区を簡単に検索、変換し、地図上の場所を検索するのに役立ちます。
ウェブサイトでは、住民は、支部長、支部長などの地区内の重要な役職の情報と電話番号、および警察署、人民委員会の住所も見つけることができます。
ティエン氏は、「このモデルは簡素化され、人々が電話やコンピューターで簡単に操作できるように設計されています。それは人々が時間を節約するのに役立ち、幹部チームの負担を軽減するのに役立ちます」と強調しました。
これらのモデルは、国民に利便性をもたらすだけでなく、ホーチミン市政府がテクノロジーを応用し、現代的で専門的でサービスのある行政基盤を構築するという決意を示しています。
