3月20日、ブンタウ区人民委員会は、行政業務に役立つ人工知能(AI)システム、ブンタウ区行政サービスセンターでサービスを提供するロボット受付を紹介するイベントを開催し、人々が行政手続きにアクセスし、質問するのに役立つ方法を多様化することを目的としています。
ブンタウ区人民委員会のブー・ホン・トゥアン委員長は、区は公共サービスにおける情報技術の応用、人工知能の応用において決意していると述べました。ロボットとAIシステムは、国民が把握するための公共サービスの情報を提供し、回答をサポートします。
「今後、ブンタウ区は情報技術と人工知能を活動にさらに応用していきます。すべての公務員は、仕事を最も効果的に展開するために適用しなければなりません」とトゥアン氏は強調しました。
サービスを提供する企業の代表者はまた、地方自治体の効率と生産性を向上させるために、ブンタウ区と常に協力することを約束しました。このユニットによると、ロボットとAIシステムは、職員や人々を置き換えるのではなく、作業効率を向上させるためのアシスタントとしてサポートするだけです。ホーチミン市内のユニットに展開されている共通プラットフォームで運用されています。これにより、人々は必要な行政手続きについて相談するために質問したり、対話したりすることができます。
サービスプロバイダーの代表者は、「さらに、国民はQRコードをスキャンして自宅のアプリケーションと対話し、必要な行政手続きを把握でき、行政サービスセンターに移動する必要はありません」と述べました。
