チェックイン・ラウンジは、ベトナムで初めて展開されるサービスであり、VIP、CIP、ゴールドゴールド会員、百万マイル会員、およびビジネスクラスの乗客向けです。この空間は公共エリアから隔離されており、乗客は手続き、荷物預け、静かな専用エリアで休憩できます。
ベトナム航空によると、チェックインラウンジエリアの面積は270平方メートル以上で、6つの手続きカウンターと約40席の快適な待合室が配置されています。スペースはT3ターミナルの最初の入り口にあり、セキュリティ照会エリアへの移動に便利です。ここでは、専門スタッフがすべてのプロセスを担当し、乗客が列に並んで待つ必要がなくなります。
ベトナム航空のダン・アイン・トゥアン副社長は、チェックイン・ラウンジの形成は、同社の特別な節目であり、タンソンニャット空港、関係機関からベトナム航空自身の努力まで、多くのユニット間の緊密な連携が必要であると述べました。
「私たちはタンソンニャットを出発点として選びました。なぜなら、完成したばかりのT3ターミナルは近代的な施設であり、空港のサービス能力の拡大と空港のイメージ向上に貢献するからです。ベトナム航空は、新しい手続き方法によって、空港のサービス品質の向上に貢献したいと考えています」とトゥアン氏は述べました。
トゥアン氏によると、チェックイン Loungeを利用する乗客は、プライベートな空間を利用でき、スタッフから手続き、荷物の受け取り、セキュリティチェックエリアへの直接移動のサポートを受け、シームレスで便利な体験を提供できます。
「ベトナム航空は、ノイバイ、ダナンでモデルを拡大し続け、ロンタインに向けて準備を進め、国内外の乗客にもサービスを提供していきます」とトゥアン氏は付け加えました。
T3ターミナルのチェックインラウンジの稼働は、タンソンニャットを通過する乗客数が増加する中で、国際的なサービス基準を目指す航空サービスインフラの完成プロセスの一部と見なされています。このモデルは、国家航空会社の地上サービスの質を向上させるための新たな一歩と評価されています。
