4月13日午後、アンザン省警察の社会秩序行政管理警察署は、本部で行政サービスを提供するAIキオスクの試験運用開始式典を開催しました。
AI公共行政キオスクの試験運用開始は、行政手続きの改革を推進し、科学技術を治安秩序に関する国家管理業務に応用し、国民をサービスセンターとする近代的で透明性の高い行政基盤の構築を目指す具体的な一歩である。AIキオスクシステムを通じて、国民は情報を簡単に検索し、いくつかの基本的な行政手続きを実行し、待ち時間を短縮し、直接的な接触を制限し、サービス品質と国民の満足度の向上に貢献することができる。
式典で、アンザン省警察副署長のディエップ・ヴァン・テー大佐は、AI公共行政キオスクモデルの試験的展開は、省警察部隊における行政改革の効率を高めるだけでなく、デジタル変革への強い決意を示し、電子政府を段階的に構築し、デジタル政府を目指していると強調しました。AI公共サービスキオスクは、このギャップを縮め、公共サービスを国民に近づけ、デジタル変革の取り組みにおいて「誰も置き去りにしない」ために誕生しました。
市民は、行政手続き、書類提出、手数料、料金の支払い、結果の検索を迅速かつ透明性をもって行うことができ、市民対応担当者に直接会う必要はありません。AIキオスクは、書類提出場所であるだけでなく、オンライン公共サービスの使用スキルに関するガイダンスポイント、トレーニングポイント、キャッシュレス決済サポートでもあります。
ディエップ・ヴァン・テー大佐は、社会秩序行政管理警察署に対し、システムを継続的に改善し、安定した安全でユーザーフレンドリーな運用を確保するためのソリューションを提供するユニットと緊密に連携するよう要請しました。同時に、人々がシステムの利便性にアクセスし、効果的に活用できるように、宣伝と指導を強化します。
今後、アンザン省警察は、パイロットモデルの効果を評価し続け、それによって条件が整った場合にユニットや地域で研究、普及、展開し、行政の近代化に貢献し、国民と企業の正当なニーズにより良く応えるでしょう。
