それでは、ブランドはどのようにしてこの哲学を日常生活に結びつけ、ベトナムの消費者を維持しているのでしょうか?
LifeWearはファッションであるだけでなく、人生哲学でもあります。
6年前、LifeWearを知っているベトナム人は多くありませんでした。半世紀以上経って、この哲学は徐々に馴染み始めました。ファッションの概念から、LifeWearは新しいライフスタイルのインスピレーションの源となりました。
LifeWearの革新的な精神は常に先頭に立ちます。生地素材は、ユーザーをより満足させるために継続的に改良されています。UNIQLOは、一流のデザイナーと協力して、洗練された、ファッショナブルなコレクション(BST)を作成することがよくあります。代表的な例としては、有名なデザイナーJW ANDERSONとのコラボレーションであるUNIQLO U Thu/Dongコレクションです。
UNIQLOベトナムのアキヤマ・ナオキ社長によると、UNIQLOにとって重要なことは、顧客の信頼です。ベトナムでの6年間で、その信頼は、ブランドがLifeWear製品を絶えず改善し、社会への貢献活動を拡大するための原動力となっています。消費者の愛情に感謝し、毎年、UNIQLOは多くの魅力的なプロモーション、地元の文化を称えるコレクションを共有する「感謝祭」を開催しています。
繊細さと誠実さでベトナム人の心に触れる
UNIQLOのハイライトは、オモネタシ文化です。これは、顧客への愛情と心からの顧客サービス態度に表れています。UNIQLOでは、すべての新入社員が徹底的に訓練され、すべての活動が記録および分析され、日本のスタイルの衣類の折り方から、「こんにちは、UNIQLO!」、「お客様は必要なものをすべて見つけましたか?」という6つの標準的なコミュニケーション文まであります。
さらに、UNIQLOはユーザーフレンドリーなショッピングインターフェースを作成することで、オンラインストアで顧客を結びつけています。2024年には、このオンラインストアは新規会員数を140%増加させました。
コミュニティのための持続可能な価値観を結びつける
近年、UNIQLOはHy Vong Foundationと協力して、2つのBST UTme! Dan Gian Ky SuとUT Mickey Mouse in Vietnamから収益を拠出し、遠隔地や僻地の省に学校施設を建設しました。現在までに、Yen Bai(現在はラオカイ省、ソンラ省)に5つの学校と1つのバスルームを建設し、300人以上の生徒が安全な教室で学ぶのを支援しています。「秋/冬の感謝祭」(11月21〜27日)では、UT Mickey Mouse in Vietnam
UNIQLOはHy Vong基金と協力して、自然災害の影響を受けた人々を支援しています。11月、フエで豪雨と洪水で多くの地域が寸断された際、ブランドは住民、医療従事者、小児患者をタイムリーに支援し、訪問しました。以前、UNIQLOは10億ドンを寄付し、北部と中部の山岳地帯を支援し、暴風雨後の学校の再建を支援しました。現在までに、UNIQLOは2億ドンを寄付し、自然災害後の困難な時期
グローバルイニシアチブ「The Heart of LifeWear」の枠組みの中で、UNIQLOとHy Vong Foundationは、ソンラ省、イエンバイ省(現在はラオカイ省)、トゥエンクアン省の高地の人々に20 000枚のHEATTECHシャツを寄贈し、人々が厳しい気象条件を乗り越えるのを支援しました。UNIQLOはまた、Plan InternationalとともにPEACE FOR ALLプロジェクトを粘り強く展開し、ハザン省の8つの村を支援し、婚外妊娠
