7月13日と14日の2日間、トゥエンクアン省文化スポーツ観光局は、地域内の企業のリーダー、管理者、運営者である70人の研修生を対象に、旅行事業、観光客輸送の管理に関する知識の更新研修を実施しました。
これは、観光に関する法律の規定を遵守し、サービス品質、セキュリティ、観光客の安全を確保する上で、企業の知識を更新し、意識と責任を高めることを目的としています。
同時に、サービススキル、リスク防止能力、発生する可能性のある状況への対処能力を向上させます。国家管理機関、警察、医療部門、企業間の連携を強化し、安全でフレンドリーでプロフェッショナルなトゥエンクアン観光環境の構築に貢献します。
2日間で、研修生は3つの主要なテーマについて研究、意見交換、実践を行いました。
最初の専門テーマは、観光客輸送管理に関連する旅行サービス事業における法的規制であり、文化スポーツ観光局の報告者が伝えました。
2番目の専門テーマは、観光客輸送に関連する旅行事業における安全とセキュリティの確保に関するもので、省警察の報告者が伝えました。
3番目の専門テーマは、観光活動における初期応急処置であり、医療部門の報告者が指導します。研修生は、プログラムの組織と観光客の輸送の過程でよく遭遇するいくつかの仮定の状況を直接実践し、処理します。
研修生と報告者はまた、旅行業および観光客輸送事業の実践で発生する困難や障害について議論し、意見交換し、回答する時間を割きました。
近年、トゥエンクアン省を訪れる観光客数は継続的に増加しており、その結果、旅行活動やサービス提供も多様化しており、特にドンヴァン石灰岩高原地域をバイクで観光、体験する観光客輸送の形態が多様化しています。
バイク体験ツアーは、景観の魅力だけでなく、リスク管理と参加者の責任についても高い要求を必要とします。管理の強化、サービス品質の向上は、安全でプロフェッショナルで持続可能な目的地のイメージ構築に貢献することが期待されています。
現在、トゥエンクアン省全体で約27,000人の労働者が観光に関連しており、そのうち約9,000人が訓練、育成を受けています。省には3,050人の再訓練を受けた労働者、331人の観光ガイド、そのうち41人が国際ガイド、108人が国内ガイド、182人がスポットガイドです。
したがって、法律知識の研修、更新、管理スキルの向上、サービス組織、旅行活動における状況への対処は、トゥエンクアンの安全でプロフェッショナルな観光イメージと環境を構築するのに役立ちます。
