世界経済の状況では、観光はしばしば「煙のない産業」と見なされ、莫大な利益をもたらし、文化を結びつけています。しかし、その栄光の背後には、目に見えないプレッシャーが潜んでおり、自然環境、地元資源、コミュニティアイデンティティがますます大きくなっています。
そのような背景の中で、グリーンツーリズムの概念が浮上したのは、単なるトレンドではなく、必然的な要求であり、将来の調和のとれた持続可能な発展を確保するための必須の道です。
Lao Dongは、ティエンミングループの持続可能な開発ディレクターであるマローリー・エウスパイク氏と、ベトナムにおける持続可能な観光開発のトレンドについて対談しました。
今日の意見交換の冒頭として、ベトナムにおける持続可能な観光の状況、特にパンデミック後の観光産業が力強く回復している段階における変化について、概要を共有していただけますか?
私は、持続可能な観光開発とグリーントランスフォーメーションのトレンドは一時的なトレンドではなく、確固たる長期的な方向性になると考えています。これは単なるホットな話題ではなく、業界の中核的な要素となっています。問題は、このトレンドが続くかどうかではなく、このトランスフォーメーションのプロセスがどれほど速く、どの特定の分野に焦点を当てるかです。
私は、観光産業がパンデミック後の力強い回復軌道に乗っているため、このプロセスが今後加速されることを期待し、信じています。
ベトナムにおける持続可能な観光を促進する上での主な課題は何ですか?
ベトナムは依然として観光客誘致の段階にあり、同時に経済発展を確保する必要があります。あまりにも多くの厳格な規制を導入することは、特に大多数を占めるが資源が不足している中小企業にとって、この発展を意図的に妨げる可能性があります。
したがって、奨励メカニズムの構築は、義務的な規制を発行するよりも効果的な解決策だと思います。すべての人に最低限の基準を設定する代わりに、優遇プログラム、財政支援プログラム、またはより良い企業を表彰し、賞賛するためのコンテストを作成することができます。
結局のところ、これは人間 - 地球 - 利益(People - Planet - Profit)という3つの要素間のバランスの取れた問題です。政策は、環境を保護し、地域社会を支援し、企業が効率的に活動し、雇用を維持し、経済に貢献できるように設計する必要があります。
それでは、グリーンウォーキング(グリーンウォーキング)の罠に陥ることなく、グリーンで持続可能な開発を目指す観光企業に何かアドバイスはありますか?
「グリーンアウト」を避けるための黄金律は、「まず行動し、次に広報すること」です。持続可能な分野では、私たちは将来の計画について話しすぎて、今やるべきことを忘れがちです。企業は具体的なイニシアチブの実施に着手し、その後、実際の結果に基づいて広報ストーリーを構築する必要があります。
これを実現するためには、測定と証拠収集が不可欠な要素です。「グリーン化」とは、基本的に、自分の持続可能な努力について誇張したり、真実を語ったりすることです。
企業は具体的なデータ、データが必要です。たとえば、「私たちは環境を保護しています」と言う代わりに、「私たちは炭素排出量を25%削減し、これが測定方法です」と示してください。
これは、あなたが公衆に透明性を持たせるだけでなく、企業自身が自分の行動から実際にどのような影響を受けているかを理解するのにも役立ちます。
企業、特に中小企業がどこから始めればよいかわからない場合、私は第三者の持続可能性認証プログラムへの参加を本当に奨励します。これらの認証機関は、明確なロードマップを提供し、基準の実施、測定、監視方法を指導します。
信頼できる認証を取得することは、あなたの努力の確固たる証拠であるだけでなく、顧客からより強力な信頼を築くのにも役立ちます。消費者が多くの選択肢に直面している場合、信頼できる認証は明確な競争優位性となり、彼らがより簡単に意思決定を行うのに役立ちます。
グリーンツーリズムは企業が努力するだけの旅ではありません。企業が責任ある観光活動に参加する観光客を奨励し、誘致するにはどうすればよいでしょうか?
鍵は、コミュニケーションとつながりにあります。「水を無駄にしないで」や「ゴミを捨てないで」のような禁止的なメッセージを出すのではなく、責任ある活動をインスピレーションを与える物語に組み込み、観光客がより深く意味のある体験をしていると感じるようにする必要があります。
今日の観光客は、有名な場所で「チェックイン」したいだけでなく、目的地との真のつながりを求めています。企業は、責任ある行動こそが、地元の文化と人々とより深くつながる方法であることを彼らに示すことによって、これを利用することができます。たとえば、彼らに地元の製品を購入するように促したり、コミュニティツアーに参加したり、単に習慣や慣習を学び、尊重したりしてください。
また、観光客に地元の問題について巧みに教育することも非常に重要です。たとえば、ベトナムのプラスチック汚染問題について共有し、ボトル入り飲料水ではなく、リサイクルボトルを使用するなど、彼らが貢献できる簡単な解決策を提示してください。
観光客が背景を理解し、自分の小さな行動が違いを生み出す可能性があることに気づくと、強制されたり、逆に自分が解決策の一部だと感じたりすることはありません。これは、旅行をより深いレベルで目的地とつながるのに役立ち、旅行を単なる休暇ではなく、学び、貢献する機会にも変えます。
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