予約需要の増加
10月24日と25日にBIGBANGの2夜のコンサートを見るためにハノイにいることを目標に、ホアン・イエン(ホーチミン市)は正式なチケット販売開始前に旅行の計画を早急に立てました。その中で、宿泊場所の確保は事前に計画していました。
イエンは、ミーディン競技場への移動に便利なホテルを優先的に探しており、ハノイに約2泊滞在する予定であると述べました。コンサートを見に行って帰るだけでなく、旅行と食事、ハノイ観光を組み合わせたいと考えています。
「コンサートは夜に開催されるので、日帰りではなくハノイに滞在したいと思っています。約2泊の部屋を予約し、コンサート観覧と観光、食事を組み合わせる予定です」とホアン・イエンは語りました。
ホアン・イエンだけでなく、ハノイでの宿泊場所検索のニーズも高まっており、ファンはBIGBANGの2夜の公演の計画を立て始めています。Klookのデータによると、7月には、このプラットフォームでの国内観光客によるハノイのホテル情報の検索とアクセス数が前年同期比で約50%増加しました。外国人観光客の場合、検索とアクセス数も約30%増加しました。
一方、Travelokaのデータによると、10月のBIGBANGコンサートにより、ハノイへの国内旅行の検索数が通常よりも4倍以上増加しました。
Agodaでは、BIGBANGが公演スケジュールを発表した時点から、いくつかの調査でも、ハノイの多くの宿泊施設、特にミーディン競技場近くの地域では、10月末の時点で客室数が限られていることが記録されています。
予約プラットフォームの客室供給は絶えず変化しているため、ハノイ市場全体が客室不足であるとは断言できません。しかし、これらのデータは、宿泊需要が比較的早くから増加していることを示しています。
シェラトンハノイウェスト(ミーディン競技場から約2km)では、イベントの熱気は予約数にも明確に表れています。
ホテルの広報部門のブイ・リン氏は、「現在、24〜25日の期間の客室稼働率は大幅に増加しており、約70〜80%に達しています。個室予約数が非常に多いため、これはファンがBIGBANGのコンサートを予約したためである可能性があると予測しています」と述べました。
ハノイのスーパーホテルで、ホテル支店のディン・チョン・ヒエウ総支配人は、10月24日と25日の2日間の客室稼働率は現在60%を超えており、満室になる見込みであると述べました。
「通常、私の顧客は予約が非常に早く、主に約1週間以内です。しかし、コンサートの2日間は、まだかなり早いにもかかわらず、多くの予約が寄せられています」とヒエウ氏は述べています。
ヒエウ氏によると、予約客の50%以上が国内客であり、主に他の省や都市からハノイに来ています。それに加えて、外国人客も一部います。ほとんどの顧客は、Agoda、Expedia、BookingなどのOTAプラットフォームを通じて予約しています。
一般的な宿泊の傾向は1泊または2泊です。ホテルの4つの客室カテゴリーの中で、2ベッドツインが最も多く予約されており、2人以上のグループでの旅行の需要を示しています。
10月24日と25日の2日間の宿泊料金は、通常日と比較して約20〜30%上昇しています。ヒエウ氏によると、調整はイベント期間中の顧客のニーズに基づいて行われました。
しかし、プラットフォームでの調査によると、宿泊料金は依然として高く、ミーディン競技場から離れたハノイの地域では大幅に上昇していません。したがって、遠くまで移動することを厭わない観光客は、この時期に宿泊する部屋の選択肢がまだたくさんあります。
ホテルはファンを迎えるための人員とサービスを準備しています
コンサート開催期間中の顧客数の増加は、宿泊施設に対する人員とサービス品質の要件を設定しています。シェラトンハノイウェストでは、リン氏は、ホテルは実際のニーズを満たすのに十分な人員を積極的に配置すると述べました。
「運営に関しては、ホテルはグループの基準に従ってサービス品質を保証できる十分な人員を配置します」とリン氏は述べました。
さらに、ホテルはコンサート期間向けにいくつかの製品とサービスを構築しています。リン氏によると、送迎車、プライベートプロジェクトなどの具体的な情報は、9月頃に公式メディアチャンネルでホテルによって更新される予定です。
一方、スーパーホテルハノイはBIGBANGファン向けのサービスを独自に展開する計画はありません。ヒエウ氏は、ホテルは客室稼働率が高い時期と同じように人事計画を維持していると述べました。
2つのホテルからの記録によると、宿泊需要はコンサート開催時期に集中していますが、イベント前後の予約数はそれに応じて増加していません。これは、ほとんどのファンが短期旅行とプログラムへの参加を組み合わせる傾向があることを示しています。
BIGBANGの魅力は、ホテルが市場の需要を綿密に監視し、適切な製品を準備するためのさらなる動機付けにもなります。8月13日にチケットが正式に発売され、ファンが移動計画を完了すると、ハノイの宿泊市場は新たな変動を記録し続ける可能性があります。
